Trust Industrie - Magasin de meubles design - Herblay-sur-Seine

Dorsaf Dodo

Trust industrie au top !!!
Les vendeuses en magasin sont très sympa et sont vraiment à l’écoute du client. Un merci particulier à Djamila qui s’est occupé de moi et à toute l’équipe car elles sont toutes au top !!!
Au niveau de la logistique un grand merci ils ont tout chargé dans un kangoo c’était compliqué mais ils l’ont fait avec gentillesse et professionnalisme !! Le montage est très simple tout est déjà prêt juste à assembler c’est le top !J’ai même eu 2 oreillers en cadeau !! Trop heureuse de mon achat et pour un futur achat je reviens vous voir ne changez rien ?

Delphine Maneché

Au top livraison ce jour déballé et installé, livreur très sympathique, fait rapidement, merci encore . En plus en avance sur date prévue on va pouvoir en profiter pour les fêtes ?

samir e

Nous avons été très bien accueilli et conseillé.
Le magasin propose beaucoup de choix.
Des informations complémentaires sur l’entretien la livraison très utiles nous ont été communiqués.

Maxime Spanagel

J’ai acheté le canapé Eva Xl au mois d’août 2024, lors de la livraison cela c’est bien passé mais au déballage de l’article, nous avons remarqué qu’aucune notice de montage n’était présente, notamment pour le placement des pieds.

Également, lors de la mise en place du canapé nous avons remarqué que la couture du dossier gauche n’était absolument pas aligner à celle de droite, énormément de poussière que nous avons du tout déhousser, des copeaux de bois partout en dessous des assises… Nous avons fait directement un retour au SAV pour les informer de cela…

Après un long délais de traitement, le SAV nous propose un remboursement d’une modique somme de 100 euros… Je trouve cela décevant au vu du prix d’achat de presque 2000 euros!

De plus, le SAV indique qu’il faut vérifier notre achat et qu’il fallait le refuser… Or, une livraison a 14H30 et on m’indique que si quelque choses ne vas pas il faut le dire avant 15H30! Mais… entre le déballage de l’ensemble du colis, le transport de dehors a la maison puis le montage, comment voulez-vous faire ? Surtout que nous avons appelé directement pour faire parvenir les défauts…

Or, à noter que lors de ma commande nous étions sur un canapé Eva XL de couleur écru avec un livraison 1-4 semaines mais que lors de mon appel on m’informe que finalement il y’a eu un bug du site et qu’il fallait compter 6-12 semaines!

Évidemment, je ne suis pas content car je m’étais fixé le délais de 4 semaines maximum et qu’il me fallait à tout prix meubler ma maison au vu d’une location dans les délais.

On m’a donc proposer le canapé Eva Xl de couleur gris clair afin d’être livrer dans les délais. J’accepte ce changement car je n’ai pas d’autre choix.

Donc aujourd’hui je me retrouve avec un canapé qui n’était pas mon premier choix et en plus de cela, avec un couture très mal faite… Un gros nettoyage à faire ect…

Malgré tout cela, le canapé est confortable et design. Mais j’attendais un minimum du SAV un retour constructif au vu de cet achat et des péripéties que nous avons rencontrés.

Noa Benayoun

Leïsa a été d’une aide précieuse ! Nous avions acheté un canapé qui, malheureusement, s’est avéré trop grand pour notre espace. Grâce à l’accompagnement complet de l’équipe, nous avons pu effectuer l’échange sans souci, et sommes désormais pleinement satisfaits de notre choix. Je recommande vivement Trust Industrie pour leur professionnalisme et leur patience exemplaire. Service impeccable, vendeuses compétentes, enseigne de qualité. Si vous cherchez du mobilier moderne, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Diamantha N

je recommande vivement cette enseigne de haute confiance. très bon produit de très bonne qualité nous avons été très bien conseillé nous avons reçu notre canapé commandé en moins de 6 jours au lieu des 2 à 3 mois annoncé ce fut une très bonne surprise. l'enseigne nous a offert une magnifique table gigogne dorée et marbre qui va parfaitement avec le canapé. l'enseigne propose également une facilité de paiement sans frais qui est très pratique. je souhaite à souligner également le très bon service de livraison efficace et très sympathique qui vous livre à l'intérieur de la maison. vous pouvez y aller les yeux fermés !

Nawel K

J’ai eu une excellente expérience dans ce magasin de meubles. Un grand merci à Laïsa, qui a été incroyablement professionnelle et accueillante ! Elle a su parfaitement comprendre mes besoins et m’a conseillé avec beaucoup de goût et de patience. Le choix de meubles est varié, de grande qualité, et les prix sont très compétitifs. Je suis ravie de mon achat et je recommande ce magasin à 100 % !

Hafid Soual

J’ai acheté un canapé, table basse, meuble tv, 2 lits et matelas, table à manger, 4 chaises, tapis…
Mobilier de grande qualité à un prix défiant toute concurrence. Après avoir fait le tour des magasins vous pouvez me croire.
La livraison au top, j’avais choisi la livraison avec installation afin d’être tranquille. Et là aussi je suis grandement satisfait de ce service.
Je recommande vivement cette enseigne.
Merci pour tout TRUST INDUSTRIE.