Tousalon Rodez - Sébazac-Concourès

Codomier P.

Très bon accueil. Magasin bien agencé avec beaucoup de choix. William nous a très bien conseillé en tenant compte de nos préférences avec compétence et convivialité. Nous recommandons ce magasin sans hésitation.

Nous avons reçu notre canapé relax électrique le 3 avril 2024 avec un peu d'avance. Livreurs très agréables et efficaces. Ils nous l'ont mis en place et nous ont bien expliqué le fonctionnement par rapport à la commande électrique. Le canapé est parfaitement conforme à notre attente et s'intègre bien à notre intérieur. Nous sommes très contents d'avoir fait notre achat chez Tousalon.

Charlotte W.

Je ne recommande pas du tout ce magasin ! Nous avons acheté un canapé lors de la foire de rodez en mai juin dernier . Quand nous l’avons reçu 4 mois plus tard il s’avérait que le modèle n’était pas le bon (erreur de la part du vendeur sur le bon de commande ) . Faute qu’ils ont eu du mal à accepter et nous retournaient la faute contre nous en disant qu’on avait bien signé le bon de commande comme tel . Ok mais nous ne sommes pas vendeur de canapé et nous ne connaissons pas les références à noter . Nous voulions simplement le canapé sur lequel nous étions assis au salon point . Après le reste ne nous regarde pas et nous sommes en aucun cas responsable . Bref après plusieurs jours de négociation enfin nous avons obtenu la recommande du bon modèle avec à nouveau 3 mois de délais mais nous sommes aujourd’hui en janvier et nous n’avons toujours rien . Depuis novembre on les appelle et ils nous disent le fabriquant a du retard …. En clair nous avons payé la totalité et nous n’avons pas notre canapé . Et il a fallu se battre pour en avoir un de prêt car on se retrouve sans rien étant donné qu’ils avaient repris notre ancien .
Bref nous sommes très déçu !!!!

Paulette P.

Au magasin Tousalon, j'ai ressenti de la part de William, un accueil chaleureux, le conseil à mes attentes, dans le professionnalisme et la bonne humeur.
J'ai été très heureuse de retrouver Cyril dans ce magasin, car je cherchais depuis plusieurs mois un canapé.
Je suis très satisfaite de mon achat .

Theron P.

A fuir !
Produit avec aucune qualité et très cher.
Ancien propriétaire comme les nouveaux sont très peu coopératif nous avons acheté un canapé cher mais les coutures ont craqué au bout d'un an, le canapé était encore sous garantie mais les propriétaires on fait trainer les réponses pour le réparer jusqu'à qu'il ne soit plus sous garantie.
Nous voilà donc avec un canapé tout abîmé malgré toute notre attention et nos soins.
Aucune prise en charge et propriétaire odieux...

Thibault L.

De passage ce matin pour me fournir pour mon entreprise.
Accueil chaleureux & sympathique, des vendeurs qui connaissent bien leurs produits. Une offre quantitative mais également qualitative.
Je recommande sans problème.

Stéphanie G.

Nous avons été très déçus par cette enseigne.
Canapé commandé fin janvier, livraison début avril mais avec une partie cassée et une autre tâchée. Nous nous retrouvons avec 2 parties sur 4 du canapé d'angle. Et là c'est le début d'une longue attente. Fin juin n'ayant aucune nouvelle malgré nos courriels, nous décidons de dénoncer la vente par lettre recommandée.
Aucune explication ni excuse reçue de la part des patrons. Aucun sens du commerce, nous ne recommandons absolument pas ce magasin.

Solene T.

Passez votre chemin !
Produits très peu qualitatifs, à des prix excessifs, nous avons acheté un canapé en y mettant du prix pour qu'il soit "costaud". On y a fait très attention pour que finalement au bout de 2ans et demi les coutures craquent...
Accueil et prise en charge exécrable par les propriétaires.
Ne cherchent pas solution service après vente nul!

Cedric L.

Bonjour je ne comprend pas les réactions très négatives.
On nous a pas poussé a l'achat malgré le prix élevé de base.
(Entre nous un vendeur et fait pour sa c'est leurs jobs du moment que ce n'est pas insistant)
Notre expérience est plutôt très satisfaisant on n’était pas partit pour faire un achat aussi important mais quant on c'est assis dessus le confort était mieux que chez but ou confo,, en plus on peut choisir le tissus et le colorie.
Une question ce pose vaut mieux acheter pas cher et y revenir dans quelque année ou prendre un peut plus cher, plus confortable et plus durable (à chacun de choisir pour nous c’était le deuxième choix).
En ce qui concerne la livraison était conforme a ceux annoncé (juste le retard du confinement)
Pour la qualité et le confort on est ravis a voir dans le temps.