Tousalon - Plateau des couleures - Canapé & Fauteuil - Valence

Christophe Toto

Quel beau magasin. Les canapés sont de qualité, le choix est varié et les modèles sont déclinables en de nombreuses options, des couleurs aux matériaux. La décoration est soignée, réalisée avec beaucoup de goût à l'aide d'objet d'art à la hauteur de l'exposition. On projette rapidement une ambiance pour notre propre salon. A noter que l'exposition change souvent dans l'année, la société est dynamique et des créations nouvelles arrivent régulièrement. Mais le top est bien le conseil professionnel. On ne se sent pas poussé à l'achat, mais simplement bien conseiller et renseigner sur des produits de qualité prêts à durer dans le temps s'il le faut. Je recommande.

josephine dussere

Magasin très agréable. Excellent accueil. Jamila a été à notre écoute et a su nous renseigner avec beaucoup de professionnalisme. Elle connaît parfaitement ses produits. Nous sommes ravi de notre achat. Merci encore

najat lamrissi

Excellent service! le personnel est toujours accueillant et professionnel, et les produits sont de qualité. L'ambiance est agréable, et on trouve toujours ce dont on a besoin. Je recommande vivement ce magasin pour son sérieux et son engagement envers la satisfaction des clients!

Cindy BERGE

Nous avons poussé la porte du magasin et nous avons été très bien accueillis par David. Nous avons été séduits par un magnifique canapé ultra confortable et modulable.

Le vendeur a pris le temps de nous conseiller, de répondre à toutes nos questions et nous a laissé le temps de la réflexion. Nous avons pu constater toute son expertise.

Nous avons tellement aimé le canapé tel qu’il était dans le magasin que nous avons choisi les mêmes matières et couleurs que le modèle d’expo (malgré une très large palette de combinaisons possibles). Bravo à l’équipe pour ce choix vraiment pertinent !

Nous avons passé commande et attendons maintenant impatiemment la livraison de notre nouveau canapé.

Angelique Boucher

Accueil chaleureux, personnel accueillant, souriant et de très bon conseil, a compris nos attentes et a su nous orienter vers notre nouveau canapé, un grand merci !!!

Marie Bejani

Très mauvaise expérience.

Cela fait 7 mois, donc depuis avril, que nous avons commandé un canapé à un prix assez élevé au vu des nombreux avis et de la popularité de ce magasin. Mais quelle ne fut pas notre surprise lorsque nous l'avons reçu 7 mois après, sachant que nous voulions nous rétracter car le délai est de 12 à 14 semaines, mais sans cesse il jouait sur les sentiments et faisait en sorte de repousser la date butoir. Le 2 octobre, nous recevons notre dû et le plus ironique dans cette histoire, c'est que notre canapé tant attendu se trouve dans notre garage au vu du manque de considération et de professionnalisme de David. L'agence de livraison qui n'a pas réussi à le faire monter a donc appelé David pour trouver une solution, qu'il n'avait pas ! La seule solution est payante (350 €), sachant que nous avons payé les frais de livraison et d'INSTALLATION de 160 €. Le vendeur qui s'occupait de nous est bien venu chez nous pour installer le canapé de prêt et a bien vu la difficulté de le ramener dans notre salon.

En toute objectivité, cette expérience nous a refroidis et nous nous sentons manipulés.

À éviter.

Vallee Laurent

Nous avons eu un vrai coup de cœur pour notre canapé acheté chez Tousalon Valence. Mention spéciale pour Jamila qui nous a donné des conseils très professionnels et sans nous mettre la pression, rendant notre achat très agréable. Nous attendons maintenant patiemment la livraison de notre canapé.

Le magasin est bien agencé, ce qui permet de se projeter facilement dans notre futur salon. Nous avons été très bien guidés pour choisir notre canapé. La grande variété de coloris et de textures est un atout majeur pour personnaliser notre espace.

Un autre point fort est l'accueil chaleureux de l'équipe. Jamila a été particulièrement patiente et ses conseils étaient parfaitement adaptés à nos besoins. Nous avons pu effectuer notre commande en toute confiance et avons apprécié le suivi après signature.

Nous sommes très contents de la qualité des produits proposés par Tousalon Valence. Un grand merci à toute l'équipe pour leur accueil et leur disponibilité. Nous sommes ravis de nos achats et recommandons vivement ce magasin à tous ceux qui cherchent des meubles de qualité avec un service client irréprochable.

Fanny Erikson

J'ai commandé un canapé en réglant au comptant en Avril pour une livraison annoncée en juillet ( puis finalement août, puis finalement septembre, puis nous voilà en octobre et toujours rien)
Quand on leur demande gentillement des explications et surtout savoir si il y a possibilité d'annuler la commande ( conformément à l'article L 216-4 du code de la consommation et l'article 216-2 ainsi que leurs propres conditions générales de vente,) on m'annonce limite en m'engueulant que non... alors que je ne demande pas ça pour agir contre eux mais pour moi selon MES drois....bref, c'est eux qui au final agissent contre moi. On me donne pour seule réponse " le canapé est en transport"
Depuis septembre j'entends ça...

Bref je n'attends plus ce canapé au final, j'ai entamé une procédure auprès d'un commissaire de justice.
Procédure un peu longue et coûteuse mais je veux récupérer mon argent et leur canapé ils se le gardent

Enfin, contez sur moi pour vous faire une réputation...

Passez votre chemin allez à la concurrence