Textil décor - Namur

Adresse: Rue de la Pavée 6, 5101 Namur, Belgique.
Téléphone: 81300040.
Site web: textil-decor.be.
Spécialités: Magasin de rideaux.
Autres données d'intérêt: Entrée accessible en fauteuil roulant, Cartes de crédit, Cartes de paiement, Paiements mobiles NFC, Cartes de crédit.
Avis : Cette entreprise a 57 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 3.8/5.

Emplacement de Textil décor

81300040

Textil Décor est un magasin de rideaux situé à Rue de la Pavée 6, 5101 Namur, Belgique. Avec un numéro de téléphone facilement accessible (81300040) et un site web informatif (textil-decor.be), il est aisé de prendre contact avec eux.

Ce magasin est spécialisé dans la vente de rideaux, offrant ainsi une large gamme de produits pour satisfaire les goûts et les besoins de chaque client. Leur expertise dans le domaine leur permet de fournir des conseils avisés et un service de qualité.

L'emplacement de Textil Décor est idéal, avec un accès facile en fauteuil roulant. De plus, ils acceptent différents modes de paiement, tels que les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles NFC et les cartes de crédit, offrant ainsi une grande flexibilité à leurs clients.

En ce qui concerne les avis, Textil Décor a reçu un total de 57 avis sur Google My Business. L'avis moyen est de 3.8/5, indiquant ainsi une majorité d'avis positifs de la part de leurs clients.

Avis de Textil décor

Marc Lefevre

5/5

Client de longue date chez textil decor nous sommes toujours pleinement satisfaits de la qualité des produits proposés, notamment leurs départements stores et rideaux.

Marie L

1/5

Service client déplorable... Nous sommes allés choisir des tissus dans le but de faire confectionner des stores et des rideaux. Nous avons reçu le devis par mail, nous en avions pour plus de 3000€ (!!). Nous avons posé quelques questions par retour de mail à propos de ce devis et n'avons JAMAIS reçu de réponse. Bref, nous avons commandé en ligne sur un site bien connu, bien moins cher et bien plus efficace !

cdeha

2/5

Service clientèle déplorable.
Commande en Août et mise en place en Décembre sans aucun suivi de la commande. Nombreux coups de téléphone sans possibilité d avoir une idée des délais.

Lorsque nous avons enfin une date pour la mise en place, le rdv a été oublié ...

Heureusement le resultat final n est pas si mal même si le souci du détail n’y est pas. La chaînette des stores montée du mauvais côté et pas la couleur demandée...

Pour le prix j espérais plus de professionnalisme et de sérieux de la part de l équipe.

Aucun geste commercial de la part du patron malgré tous ces désagréments. Tout est remis sur la cause de la crise sanitaire.

Je déconseille fortement leurs services

pierrard Pascale

3/5

Beau Choix de tentures. Mais service aux clients très insatisfaisant. Le patron était dérangé tout le temps au téléphone et notre devis a été interrompu 5x.
Si nous n'avons pas flashé sur un tissu, nous aurions quitté le magasin sans finaliser notre commande.

Charlotte Gérin

4/5

Un très, très large choix de tissus de qualité ! Impossible de ne pas trouver son bonheur. Prévoir une bonne heure de vadrouille pour faire son choix. La confection est top, le tombé parfait et les vendeurs de bons conseils. Question délais par contre, il faut être SUPER patient : du passage de la commande à la réception du dernier élément, nous avons dû patienter QUATRE MOIS ! Même en cours de crise COVID, ça fait long.

Joan Thiry

4/5

Conseils, choix, expérience, assurance des conseils des produits du savoir faire.. Venus pour des stores, petit magasin, et au premier abord, on se dit ben on va voir : acceuil un peu impersonnel mais très vite dissipé par les conseils et la discussion sur nos demandes, très très bons conseils, d'une employée très agréable d'abord puis patron je pense. je recommande vivement. Je mets 4 étoiles car nul ne peut être parfait mais ici presque, on attend la suite mais si ça roule comme conseils et prise de mesures, ça s'annonce plus que bien...vous pouvez y aller ... franchement.....

Sarah Cornet

1/5

Seigneur, quel service ...

Commande le 12 juin de 7 stores pour 1000€. Seule condition : les avoir pour le 8 juillet afin de permettre à notre maman handicapée par une hémorragie cérébrale de venir à la maison pour de la prendre en charge. On nous assure que cela est possible mais uniquement la gamme la plus chère. Nous les aurons dans 2 semaines.

Le temps passe et pas de nouvelles. Nous appelons 4 fois et on nous dit qu'on nous rappellera. Pas une seule nouvelle. Nous commençons à paniquer. Nous rappelons le 1er juillet et on nous dit qu'ils arrivent dans 2 jours. Surprise, vendredi et toujours rien ! Personne ne sait où ils sont. Nouvelle suivante, nous les auront pile poil le 8 juillet. Ouf, on confirme la sortie de maman.

Le 8 juillet. Rien au magasin. Nous sommes furieux. Finalement ils sont arrivés pour le 13 juillet. Arrivés au magasin nous voyons une promotion de 21% mais sur une gamme qui nous a jamais été présentée et surtout moins chère. La vendeuse ne sait pas nous dire pourquoi cette gamme a été oubliée. Oups!

Aucun geste commercial, pas une excuse pour les frais supplémentaires engendrés, pour avoir dû courir et angoisser afin d'avoir des nouvelles à nos nombreux coups de fil restés sans réponse. Quand on ne sait pas, on ne promet pas. Nous pouvons comprendre que la situation actuelle est compliquée mais un service est important et celui-ci était extrêmement négatif.

Florence Guilmain

1/5

J ai accompagné ma mère (70 ans) qui voulait de nouveaux rideaux. Le vendeurs lui parle d'emblée sèchement puis se vexe parce que ma mère veux faire ses rideaux elle meme alors que la confection est gratuite. Un " je ne comprends pas mais soit" bien sec et exaspéré du vendeur fait qu on est partie sans même voir sa collection. Je n ai jamais vu qq lui parler aussi mal !