Tendance poêle et cheminée - Seguin Lannemezan - Lannemezan

Caroline S.

Parfait. Très pro dans l'installation et dans l'explication de la mise en route du poêle et tout cela avec le sourire. Le travail est de grande qualité. Je recommande à 100%.

tralala L.

Tout a fonctionné correctement pendant 3 ans, puis les pannes ont commencé. Nous sommes tombés en panne un 24 décembre, et personne ne pouvait venir nous dépanner, car ils étaient en congrès à Paris pour une semaine. Par -10 degrés dehors, et 14 à l'intérieur, ça fait bizarre. Heureusement son concurrent direct est venu nous dépanner. Nous l'avons donc pris une fois ensuite pour l'entretien. Puis nous avons voulu revenir vers Tendance... car étions en panne de télécommande, et comme ils ont le monopole de notre marque, on est obligés de s'adresser à eux; 200 € le boitier, ça fait cher, sans compter l'agressivité de la secrétaire au téléphone qui semble jouir de votre détresse ! Finalement J'ai trouvé la télécommande en Espagne pour 120 €. Par ailleurs, nous avions des pbs d'extraction des fumées, et on nous a dit que c'était normal, vu qu'ils avaient posé le tuyau d'extraction complètement plié en S. On se demande comment ça marchait d'ailleurs. Nous avons dû arranger ça par nous-mêmes ! Cette année, on décide de les recontacter pour l'entretien, on appelle début juin, et la secrétaire répond qu'ils vont venir avant la fin du mois, qu'on nous recontactera. Puis arrive début juillet, elle nous répond que oui, elle fait les plannings de juillet, et que c'est sûr qu'ils vont venir avant fin juillet; et bien nous sommes le 1er août, et personne ne s'est manifesté. Nous ne recommandons absolument pas cette entreprise. Heureusement, un autre artisan fait maintenant notre marque et nous sauve !

Martine M.

Installation d'un poêle à bois , travail très professionnel.

Chantal P.

Très bien accueilli, de bons conseils, les délais sont respectés et la pose impeccable. Le chantier a été rendu nickel.
Je recommande

Jacques P.

Chantier parfait, délais et réalisation impeccables, une équipe sympathique et efficace. Je recommande chaleureusement

Martine L.

Poêle à granulés posé il y a 10 jours à la date convenue. L équipe composée de Dominique et Anthony a parfaitement assurée. Travail très propre et très soigné. Un charpentier spécialisé dans les toits en ardoises est venu pour la sortie cheminée. Très bon travail également. Dès la venue de Mickael pour estimer le poêle adapté à ma maison pour faire le devis on sent que c est une entreprise très sérieuse. N hésitez pas à faire appel à eux si vous envisagez la mise en place d un poêle. Vous ne serez pas déçu !

Isabelle F.

J'ai beaucoup apprécié la disponibilité, les conseils, la gentillesse et le professionnalisme de toute l'équipe. Le poêle à granulés qui m'a été installé est esthétique, chauffe super bien et prend très peu de place dans mon couloir. Il correspond complètement à ce que je cherchais.
Je suis ravie d'avoir retenue cette société pour l'installation de mon poêle.

Sim 1.

Suite à une installation d'un Piazzetta (l'un des plus gros de la gamme, pour une installation a près de 6000 euros) dans notre logement , nous avons été très satisfait des travaux réalisés.
Cependant au bout de 4 mois nous avons rencontrés les premières erreurs de fonctionnement du poêle, problème d'allumage, d'extraction de fumée et même de capteur de fermeture de porte ( la carte électronique a même dû être changé lors de l'installation ) tout en nettoyant le poêle deux fois par semaine et en faisant un entretien complet une fois par mois (recommandations du vendeur).

Cela fait maintenant plus de deux ans que cela dure sans avoir de solution ( malgré les multiples déplacements de leur techniciens et les entretiens réalisés par leurs soins en début et fin de saison).
Nous somme toujours dans l'impasse à ce jour, et la seule réponse que nous avons de la part du magasin: "nous devons procéder étapes par étapes, je ne suis pas techniciens"...

Accrochez vous a vos nerfs et votre patience si vous passez par ce fournisseurs.