SHOP-KAELIS - vente sur le web - Peypin

Billy Rich'

La qualité du matériel est bonne, tout comme le service client, qui répond rapidement. Cependant, les délais de livraison sont beaucoup trop longs compte tenu des frais exorbitants qu’ils représentent (10 €), auxquels s’ajoutent des frais de traitement de dossier (1,50 €). Pour information, j’avais oublié une référence que j’ai donc commandée sur une autre plateforme chinoise bien connue. Résultat : ce sont exactement les mêmes pièces, vendues cinq fois moins cher, avec des frais de livraison gratuits… et je les ai reçues avant !

Bilo Bilo

Ma commande était incomplète.
J'ai fait un retour à la société SHOP-KAELIS et j'attends leur retour.
Finalement la société a été réactive et m'a envoyé le reste de mon colis que j'ai bien reçu en second temps.
Merci de leur réactivité et des échanges que j'ai eu avec eux.
Très bonne continuation

Vincent Cartier

Par 2 fois au téléphone, j'ai mentionné pour quelle moto était destinée ma commande de 1257 €, pour un moteur, ses périphériques et la connectique. Au final les périphériques et la connectique sont totalement à revoir.
Il manque carrément 7 cm, sur le faisceau principal du moteur, pour le relier au cadre de la moto.

Gate Det

Très bonne enseigne. J'ai pu trouver chez eux les pièces nécéssaires à la restauration et l'amélioration de mon Dax OT.

Stephane Teyssier

Dans l'ensemble bonne expérience, j'ai bien reçu mes pièces sauf une !
Heureusement que j'ai comparé le bordereau de livraison avec celui de la commande, du coup je me suis aperçu du manque d'une pièce.
Après contact par mail, j'ai bien reçu la pièce manquante.
De plus j'ai des pièces que ne vont pas sur mon Dax, du coup obligé de faire un retour à mes frais !
Maintenant j'attends le remboursement des pièces retournées, et pour couronner le tout, je tombe en plein pendant la fermeture annuelle d'été (pas de chance pour moi sur cette commande)
Les points a améliorer :
1. Contacter le client pour l’avertir que vous attendez une autre pièce et que celle ci lui sera envoyée ultérieurement.
2. Mettre en place un numéro de téléphone afin de pouvoir vous contacter car c'est plus simple par téléphone que par mail surtout en cas de probleme.
3. Ne pas hésiter en renseigner au maximum le descriptif des pièces de votre site avec les cotes des diamètres, longueurs...afin d’éviter comme moi d'acheter une pièces (couronne dentée) qui au final ne peut pas se monter.

Au bilan c'est quand même une expérience positive malgré qlq problèmes.
J'attends maintenant le remboursement du retour de mes pièces pour pouvoir passer à autre chose.

François Tabourot

Catalogue assez complet s agissant des pièces et accessoires de DAX. Important volume de documentation de différentes époques. Positionnement prix raisonnable. Un fournisseur de qualité.

Vador-1384 Vador

J’ai passé une commande à plus de 200 euro pour custom mon dax. Pas de mauvaise surprise. C’est tous qu’on demande ! Donc merci à shop kaelis qui a été au top, ainsi que commercialement, j’ai changé de point relais sur la commande et la responsable des commande ma appeler pour savoir si c’était bien moi qui avait changer de point relais. J’étais choquer de voir comment shop kaelis ce souci des ces clients. Bravo !

kintou kiki

pas top , boutique qui n'assume pas ses retour et le gérant Damien vous menace et harcele si vous n'etes pas d'accord avec lui........
pourtant il n'hésite pas a vous vendre des pièces non compatible ( stator , filtre a air , bras oscillant et jen oublie )
faites bien attention aux rabais qu'il vous propose c'est toujours a son avantage
mefiez vous Kaelis efface les commentaires négatifs et vous bloque sur les réseaux , ce que vous voyez est un masque .
meme ses avis récent sont etrangement la pour contredire le mien .....

PS : tu ne voulais pas me faire le remboursement , obligatoirement un avoir Damien sale menteur , donc arrete ton cinéma .....