Roche Bobois - Annecy

Dams Go Pro

La qualité des produits est top mais alors le service est déplorable....
Ce n'est jamais les mêmes vendeurs. Leurs seuls but est de vous faire acheter mais le suivis des commandes est catastrophique. Nous avons acheté un canapé bubble qui a été livré avec une tache. On nous informe qu'une équipe de nettoyage va venir enlever la tâche..... 2 mois plus tard toujours pas de nouvelle. Je contacte rochebobois annecy par mail, puis par téléphone.... 1 fois ..... 2 fois. On me dit qu'on me rappelle et je n'ai jamais aucune nouvelle.
On parle d'un canapé et d'un fauteuil à presque 7500 euros. Est il possible d'avoir le service à la hauteur du prix des produits ?
Ils nous ont vu 1 fois, ils ne nous reverront pas 2....

Damien Rivière

Hans Schmidt

Produits excellents, service malheureusement insuffisant. Pas de reponses aux e-mails de qu‘on a commandé, date de livraison pas du tout respecté, presque deux mois de retard APRÈS la fabrication et le reglément de la facture, l‘attitude défensive au téléphone, le magasin n‘est plus responsable pour la livraison. Inacceptable, surtout si on considére leur prix elevés.
Dommage car ce n‘était pas comme ça, evidemment ils ont changé leur logistique.

Tou Frou

J'hésite entre "venez visiter" ou "imaginez vous, riche, en train de choisir vos nouveaux meubles" ou juste "venez rêver" alors ok je n'ai pas l'expérience client mais les vendeurs sont adorables (et pas un instant condescendants) quels instants de calme de luxe et de sérénité. Merci Roche Bobois ! Mention spéciale à la table (voir photo et même vidéo sur leur site).... à 8400€ tout de même ?

Rachel Saehr

Nous avons acheté le fameux canapé Bubble avec Yoann et tout a été parfait de l'achat à la livraison. Service efficace et excellent suivi de la livraison.

Tristan Dimockrin

Magnifique magasin Roche Bobois, avec une architecture en semi étage tout simplement sublime. Grande surface d'exposition permettant d'avoir accès à un vaste choix de modèles. Par contre, les vendeurs n'étaient pas trop aimables et constamment sur mon dos.

Marie bsn

Envie d’un nouvel intérieur, recherche d’un canapé et craquage sur internet sur un RocheBobois. Passage à la boutique en juin dernier, échange avec un vendeur, Yoann, de très bons conseils et sans forcer à la vente; résultat j’ai tout pris chez eux!

Excellent suivi et appui sur positionnement dans l’appart et réel accompagnent sur le projet dans sa globalité. Livraison aujourd’hui par une équipe professionnelle et adorable, se donnant du mal pour que tout soit parfait et ce n’est pas simple quand on habite au sixième. Soit il y a un prix, toutefois qualité et support sont là, je recommande!

Nicolas Hodee

Accueil très chaleureux! Notre vendeur Yohan nous à donné de bons conseils. Malheureusement la suite fût chaotique, canapé mal protégé lors de la livraison, trop large pour passer par la porte( pourtant porte de taille normale), nous avons dû utiliser des sangles pour le faire passer par les fenêtres ( 2ème étage) en endommagant les stores de nos voisins au 1er étage. Après avoir tenté de joindre le magasins et Yohan à plusieurs reprises toujours aucune réponse 3 mois plus tard. Aucun suivis de satisfaction client une fois la livraison effectuée. Je tiens cependant à remercier les livreurs pour leur professionnalisme et gentillesse.
Satisfait dans l'ensemble mais service et suivi client pas la hauteur pour le prix , dommage!!

Delphine Dorin

Nul, 2 canapé cuir (3&4 place) aucun magasin ne m’a fait de retour après mail et coup de téléphone concernant la teinte d’entretien pour rénovation des assises , pour eux, c’est débrouillez vous avec un cellier d ´automobile ? Un comble pour le prix