poêle à bois 77 et poêle à granulés 77 - DS HOME CONFORT - Flagy

Laure Dommergue

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction suite à l'installation de mon poêle à granulés par DS Home Confort. Dès le premier contact, il a été professionnel, à l'écoute de mes besoins et a su me conseiller sur le modèle le plus adapté à ma maison.

L'installation s'est déroulée sans accroc et dans les délais prévus. DS Home Confort a pris le temps de tout expliquer, des réglages aux conseils d'entretien, ce qui m'a beaucoup rassuré.

Le poêle fonctionne à merveille et apporte une chaleur douce et agréable dans mon intérieur. Je recommande vivement DS Home Confort à tous ceux qui souhaitent installer un poêle à granulés. Un grand merci pour ce travail de qualité !

Audrey MESSIER

Poêle installé il y a maintenant 1 mois, celui ci est de qualité et silencieux. Professionnel qui est à l'écoute et ne cherche pas à vendre le modèle le plus chère. Installation faite avec soin et revient vers vous quelques jours après pour savoir si tout va bien.
Bref je recommande ?

Laszlo Levasseur

Nous sommes très satisfait du choix ainsi que de l'installation de notre poêle à bois. Mr Da Silva a été très à l'écoute et attentif aux détails, propre dans l'installation, il a pris le temps de revenir nous accompagner et expliquer comment utiliser au mieux le poêle. Pour toutes ces raisons nous vous recommandons de faire appel à ses services.

Mathilde Elm

J'ai eu besoin de changer la bougie d'allumage de mon poêle.
L'entreprise me l'ayant posé n'avait aucune dispo avant le 2 janvier soit plus de 15 jours après la survenue de la panne...il nous laissait donc 2 semaines sans chauffage en plein mois de décembre avec un enfant en bas âge...sans que cela leur pose visiblement un problème. Bref !

Mr Da Silva a été LE SEUL à accepter de me changer la bougie. Toutes les entreprises appelées (une dizaine) me refusaient la prestation car le poêle n'avait pas été posé chez eux.

Il a été d'une rapidité et d'un professionnalisme comme il n'en existe plus beaucoup !!! Je le remercie encore sincèrement pour s'être rendu disponible si rapidement et nous permettre de nous chauffer.

Je ne peux que vous recommander ce professionnel à l'écoute, humain et de bons conseils.

Je referai appel à lui sans hésitation en cas de besoin.

Merci encore

Mélanie Berset

Je recommande grandement M Da silva. Des tarifs très très corrects. Un professionnalisme apprécié rien à redire. Des délais imbattables quand d’autres prestataires me prenaient 2000€ de plus avec des
Délais de pose dans presque un an. M Da Silva est hyper réactif et répond à vos messages. Rien à redire et
Je vais le recommander à mes
Proches sans hésiter. D’ailleurs il m’a été recommandé par des proches qui ont été ravis de ses services. Il faisait froid chez
Moi et vous avez tenu vos
Délais pour que je puisse accueillir ma
Famille dans des bonnes
Conditions pour les fêtes de fin d’année. Merci encore à vous

Nathalie Roullier

J ai contacté la société DS Home confort pour un simple renseignement et Monsieur Da Silva m a de suite renseigné avec un grand professionnalisme. Nous nous sommes rencontrés afin qu il me montre comment effectuer un bon nettoyage de mon poêle, il a pris son temps et répondu a toutes mes questions, il connaît très bien son travail. Je recommande fortement et évidemment DS Home confort fera désormais l entretien annuel de mon poêle.

Manue Olive

Venue à l'origine pour le ramonage de notre poêle à granulés, la société DS Home Service a relevé plusieurs malfaçons à l'installation du poêle et nous a aidés en nous transmettant tous les éléments nécessaires à une demande d'assistance juridique auprès de notre assurance. Ils sont restés plus d'1h30, sans rien nous facturer puisque la prestation de ramonage n'a pu être effectuée. Nous recommandons vivement cette jeune société à l'écoute de ses clients !

Arnaud Chapuis

Malheureusement, je me vois contraint de laisser un avis négatif pour dévoiler la face cachée de cet artisan à l'égo surdimensionné (il vous sortira 10 fois qu'il a déjà installé 2000 poêles dans sa vie !).

Nous avons commandé un poêle fin octobre, après passage de cet artisan à notre domicile. Nous avions convenu d'une reprise de notre ancien appareil (confirmé par écrit). Il nous a également annoncé 1 délai de 2 à 3 semaines.

Dans la réalité, il n'y a aucun suivi de dossier. Il faut relancer pour avoir des infos (attention de ne pas le bousculer sinon il se braque).

RDV finalement pris après 5 semaines d'attente (en soit, cela peut arriver). Le jour même, la pose en elle-même se passe bien, le poêle bien posé mais dans la saleté la plus totale (chantier mal protégé). Traces de pas dans toute la maison, de suie sur les murs, etc... A nettoyé succinctement le chantier (avec notre matériel). Nous avons ensuite passé 2h à nettoyer à fond.

Enfin, pour la reprise, il s'engage à repasser dans la semaine car il ne voulait pas le reprendre le jour même. Après un dernier échange, nous aurons confirmation que cela ne l'arrange pas alors qu'il s'était engagé par écrit et une nouvelle fois à l'oral lors du jour de l'installation. Il nous confirme qu'il ne récupèrera finalement pas l'ancien foyer.

Bref, pro dans l'installation, pour le reste, c'est passable (communication, chantier sale, parole pas tenue).

Et le pompon : vous avez commandé 1 poêle pas cher donc vous en avez pour votre argent... No comment !