O'poêle - Saint-Symphorien-sur-Coise

Hugo Leroy

Je recommande à 1000% ! J’ai pu y trouver une pièce pour mon insert alors que plus personne ne la proposait. Elle a été fabriquée spécialement pour ma demande. Et franchement en terme de tarif, c’est très compétitif.

De plus j’ai pu échanger avec un interlocuteur via mail et téléphone… très professionnel et abordable.

Un geste commercial a été effectué et franchement ce n’était pas obligatoire.

Au top ? merci encore

Roxane C

Un service, "O-poêle" ! C'est bien le cas de le dire !

Il y a cinq jours en début de soirée j'écrivais pour prendre des renseignements, ayant besoin d'une pièce détachée de rechange pour notre poêle à bois Invicta. Quelle belle surprise en recevant déjà réponse dans le quart d'heure qui suivi. Par chance notre pièce fût de stock et expédiée encore le jour même. Et voilà que nous recevons notre pièce, 5 jours plus tard (en Belgique et incluant le weekend) en parfait état et emballée de manière très soignée !

Le service client est disponible pour répondre à nos questions, les pièces trouvables à des prix tout à fait corrects (voir en promotion, si on est chanceux, comme ce fût notre cas ?). Les frais de ports peuvent paraître élevés, mais compte tenu du poids et du transport international, ça reste compréhensible. Je n'hésiterais pas à repasser commande si besoin en était. La qualité des pièces et le service sont au rendez-vous, merci beaucoup !

Kelly Kelly

DÉÇU ne SURTOUT PAS COMMANDER.
Nous avons commander notre vitre de poêle en décembre on nous a dit ok pour janvier nous avons rappeler en janvier ils nous on dit non c’est pour mai, nous avons rappeler en mai ils ont dit pour juin et à ce jour nous sommes le 17 août et nous avons TOUJOUS RIEN. Voilà très déçu

Fabrice FRICKERT

A chacun de mes appels, le commercial ou le gérant, était en mesure de me renseigner et d'apporter des conseils avisés. Devis signé le 9 avril, quelques jours plus tard j'ai obtenu la confirmation de la réception du matériel et la mise en place du poêle à bois a été faite le 24 avril 2024. C'est du rapide, l'horaire de rdv est respecté, l'installation est faite en une matinée, le chantier est propre. Le matériel correspond à nos attentes. L'équipe est à votre écoute, sérieuse et professionnelle. A recommander

Laurent Robert

J'ai découvert cette société en recherchant une porte pour mon vieux poêle à bois SUPRA . Commande facile grace à la vue éclatée, délais annoncés tout est clair, paiement en plusieurs fois. O'POELE, dans la journée, prend en compte ma demande de renseignements, contacte le fabricant , m'informe (problème avec le fabricant qui ne peut fournir la porte dans un delais acceptable) annule ma commande après avoir eu mon accord et lance le remboursement. Bravo pour votre efficacité et votre réactivité. Contact très agréable et professionnel ! J'ai presque des regrets de ne pas avoir fait commerce avec eux !

Sylvie Pasqué

Je recommande vivement très professionnel, contact téléphonique très précieux de nos jours et de plus en plus rare
Vous pouvez commander les yeux fermés
Produits de qualité envoi rapide et très soigné. Merci infiniment

bernard BESSELAT

je recommande chaudement cette entreprise qui fait le nécessaire pour rechercher des pièces détachées de marques anciennes qui n existent plus et qui assure un service client parfait.
Bravo à O'poele !

Jon Wright

Salut, je ne laisse normalement des avis que si une entreprise est vraiment mauvaise - mais le service que j'ai reçu d'O'Poele était si bon que j'ai décidé de changer l'habitude de toute une vie ?. Les informations sur le moment où le verre commandé serait livré, etc. étaient meilleures que la normale. Cependant, la façon dont le verre a été emballé en toute sécurité, puis à nouveau emballé - était géniale. J'étais vraiment inquiet. Je n'avais aucune raison. Achetez chez O'Poele en toute confiance. Jon Wright (anglais - réputé pour gémir ?).