Mister Menuiserie Bricorama Royan - Royan

eric lutas

Avis sur Mister menuiserie et sa filiale Coffre fort plus Ces remarques ne concernent en aucun cas Bricorama, il est toutefois bon de savoir à qui l'on s' adresse...
Une commande effectuée le 22 octobre, une livraison promise par tél sous 10 jours par monsieur David De Faria très sympathique et généreux avant la commande et injoignable après...Le 12 novembre après de très nombreuses tentatives pour joindre le service commercial une personne répond, prend en compte ma demande ne sait absolument rien et m’indique que la réponse se fera par mail en voici un extrait :
En raison d'une décision administrative, la livraison de votre commande est actuellement suspendue.
Une reprise d'activité est possible à partir du 20 décembre 2024.
Opter pour un remboursement : Si malheureusement vous ne souhaitez pas conserver votre commande, nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous invitons à effectuer votre demande en remplissant le formulaire suivant :
Votre demande sera ensuite transmise à notre référent légal et traitée après la reprise possible le 20 décembre 2024.
J' ai donc demandé le remboursement (+de 1000 euros)
Cela cache t il quelque chose? Je le crains !
Mon conseil : Allez voir ailleurs sans hésitation.
Je posterai la suite ....

Jean-Paul Blaes

Je déconseille fortement de se fier aux délais promis. Commande et PAIEMENT de 2 portails en alu fin janvier. Livraison prévue 6 semaines plus tard qui se sont transformés en 6 MOIS sans aucune excuse ni geste commercial. (Livraison effectuée fin juin)
.2e sujet de mécontentement : les gonds livres avec les portails n'étaient pas adaptés à ceux -ci. J'ai du payer 70 € au monteur pour

obtenir les bons gonds.
Enfin cerise sur le gâteau le visiophone .

acheté sur vos conseils n'était pas non plus adapté à la hauteur de mon muret.
La moindre des choses serait de me rembourser les gonds et le visiophone contre restitution .
J'attends toujours votre réponse a la suite de ma réclamation téléphonique.

Florence GADY

Je déconseille également fortement, nous avons été en contact avec Christophe, pour prendre votre commande et votre paiement, il est champion, mais ensuite.... pour avoir des délais et un suivi commercial .... il n'y a plus personne, toujours une excuse .... A FUIR......

justine Vissac

Super accueil de Stéphane, très pro et de très bon conseil.
Nous avons vue pour une pergolas bioclimatique et je suis très heureuse de cette achat.
Merci à Stéphane pour sont professionnalisme et surtout pour ça grande gentillesse !
Je vous recommande fortement d'aller le voir !
A bientôt !

Bruno Fournier

Mauvaise expérience!!!!
Apres deux rendez vous 1 en magasin et 1 à notre domicile, nous avions pour projet l'installation d'un pergolas Bioclimatique.
afin de valider le devis la personne en charge de notre dossier devait revenir rapidement vers nous avec le montant total avec Pose.( délai de 3/4 jours exprimé pour le commercial).
Au bout de la première semaine d'attente, nous décidons d'appelez au numéro donné par cette personne, nous laissons un message, pas de rappel. Nous envoyons un mail l'adresse indiquée, retour direct du mail...
Bref à la fin de la deuxième semaine d'attente, je décide seul, me rendre au magasin où sont présent Mister Menuiserie et tombe sur la personne avec qui nous étions en contact.
Il ne me reconnait pas, lui montre les documents en ma possession exprimant que le poseur aurait dû prendre contact avec nous. je lui explique de lui seul était notre interlocuteur, lui ai stipulé que j'avais essayé de le contacter par un appel et par mail et là, il se rends compte qu'il avait donné un mauvais numéro de téléphone et une mauvaise adresse mail.....
Difficile de faire un suivi de ces dossiers et de ses clients surtout pour un projet avec un montant important où la confiance est primordiale.......

MC

Pas sérieux du tout. J ai relancé 3 fois pour un devis et même pas l’once d’une réponse à mes mails ni à mes appels .
Je ne recommande pas cette enseigne

Nicolas Tandirian

Super contact avec le vendeur (Stephane de mémoire) très bon conseils et il a prit le temps de me montrer sur son écran la simu, très pro rien à dire

Nanouk Nanouk

Le vendeur, Stéphane, a été à l'écoute et nous a trouvé une solution dans notre budget qui nous ravie
Je recommande vivement !!