Meubles Decorex - Nivelles

Delphine Girboux

Mais où est donc passé l’esprit chaleureux et compétent qui régnait dans ce magasin ? J’y ai réalisé tellement de super achats pour ma maison …
Aujourd’hui, cela n’a plus rien à voir !! Les vendeurs sont hautains, désinvoltes et incompétents !! J’ai eu l’impression de les déranger en plein papotage et ils me l’ont bien fait sentir ! Je ne suis pas contente du meuble commandé et ils m’ont royalement envoyé sur les roses avec une telle nonchalance ! Pour qui se prennent-ils ?! À fuir !!!!

Carine van Santen

Tous mes meubles viennent de chez Decorex depuis plus de vingt ans… de très bonnes qualités, un peu plus cher , par contre trop trop longue attente de livraison. L’équipe de livraison au top

Patrick Schuhmann

La couleur des meubles ne correspond pas à ce que nous souhaitons. Erreur de code couleur lors de la commande mais ils ne veulent pas l'admettre ni faire l'échange. Ça ne se serait jamais passé comme ça avec les anciens propriétaires, c'était une entreprise familiale au service du client.
A fuir, c'est dommage pour Nivelles qui mérite mieux.

Valentin Mignot

Nous y avons acheté plusieurs meubles, nous avons été très satisfaits à chaque commande. Depuis, nous y retournons pour chaque nouveau projet ! On y trouve des meubles de haute qualité. Le personnel est très sympathique aussi bien sur place que par téléphone.

caroline doyen

Je mets une étoile qui pour moi est déjà beaucoup trop !
Je ne savais pas en sélectionné 0.
Magasin à fuir ABSOLUMENT! Nous avons préférer ne pas acheter sur Internet pour soutenir les magasins et les vendeurs. Grosse erreur de notre part. Nous nous retrouvons avec une table qui n'est pas du tout ce que nous avons commander tout ça parce que LE vendeur nous à mal conseiller. Et ce malgré le fait que CE même vendeur nous avait préciser que ce modèle était identique à l'autre mais de forme carrée. Résultat, nous nous retrouvons avec une table carrée avec une ligne en plein milieu. Table que nous avons refuser de prendre car elle n'était pas identique à l'autre.
Après discussion téléphonique ce jour avec le gérant du magasin de Nivelles, celui-ci m'annonce de vive voix qu'il ne défendra pas notre cas auprès de la direction pour que nous puissions retoucher notre acompte.
Bref, gérant hautain, désagréable, et qui accuse les clients.
Je ne recommande pas CE magasin ! Nous sommes toujours en attente du remboursement de notre acompte d'une valeur de 103,00€ !

Martial Pardoen

Personnel et accueil très sympathiques. Ils tiennent à leur clientèle fidèle. Ils sont pragmatiques et orientés "solution".

Update: le produit livré ne correspondait pas au produit commandé. Pas de problème, l équipe Decorex a trouvé la solution. Ils sont vraiment fiables et cherchent la solution idéale pour leurs clients.

Elodie Van der Borgt

2 achats (dressing) en ce magasin. Un achat RAS, l autre, expérience plus que désagréable et surréaliste du début à la fin. Vendeurs qui se contredisent sur les produits, vendeurs qui mangent leur sandwich en regardant les clients alors qu ils attendent à l accueil, non livraison de tous les produits et obligation de se rendre au magasin pour le reste, à la livraison on tente de me faire payer plus, vendeur insultant au téléphone. Le pire a été les mensonges, mensonges validés par la direction. Culture du non client au sein de cette entreprise et du le client à toujours tort. Je n'y mettrai personnellement plus les pieds.

chrystel L

Fausses soldes!
Prix donné pendant les soldes identique à celui donné en novembre ( sans portes ouvertes)
Article souhaité vendu chez weba à l'identique 800€ moins cher !!
Fuyez ce sont des profiteurs et menteurs.