Literie Massart - Namur

jérôme Lecoeur

L’accueil, l’écoute, les conseils, la qualité du lit électrique, sommiers, matelas, après vente (l’un des deux moteurs ne fonctionnait pas dès le 2ème jour, mais changé très rapidement)…. Tout était très bien, Sauf……. Les deux matelas dont on nous avait certifié qu’ils resteraient parfaitement en place … Ce n’est pas le cas, deux fois par nuit nous devons les repousser vers le centre du lit. Vu le prix élevé, mais justifié, ce point là a beaucoup de mal à passer….

Yves Calande

Boxspring By Beka acheté ce 08/12/2023, reçu 1semaine plus tard, (Service très rapide)
Accueilli par la patronne
Dame très professionnel qui connais vraiment son métier, j'avais hésité avec d'autres magasin de la région, mais le côté "Familial" et le nombre d'année qu'il existe ne m'a pas fait hésité longtemps.

Je dors maintenant dans un vrai lit super confortable, merci pour tout et maintenant je peu enfin dormir de bonne et douce nuit ?

Maïté Thomas

Entreprise familiale d’un grand professionnalisme. Ils méritent vraiment votre confiance 🙂
Excellents conseils, délais respectés, service agréable et impeccable !
Je vous les recommande

Xavier Veldekens

Un 5/5, cela se note ! Entreprise familiale avec un service encore optimal à travers les générations, du conseil aux délais et à la livraison ! Félicitation ! Merci !

Antoine Hublet

Service excellent grâce à une expertise profonde du domaine. Le personnel du magasin a pris le temps de nous expliquer en détail les caractéristiques de ses produits (dans notre cas : cadre de lit & matelas) et nous a très bien guidé vers une literie adaptée à nos besoins. Après de nombreuses visites dans divers magasins, je le considère de loin comme le meilleur revendeur de la région :-).

Auror Bailly

J avais hésité à y aller parce que j avais peur de ne pas trouver dans mes moyens. Après un mauvais achat que j ai regretté un an je me suis décidée à pousser la porte de chez Massart. J ai été accueillie et conseillée comme on rêverait pouvoir l être dans beaucoups de domaine. Je repars réjouie, avec un matelas de qualités à un prix abordable. Merci pour votre service.

philippe houbben

Bonjour,
Nous avons acheté un sommier de qualité en ayant la possibilité de changer, dans les trois mois, le noyau (dureté). Lors de notre achat, personne ne nous a, explicitement, précisé que ce changement engendrerait des frais (soit 100 euros).
En final, nous avons trouvé un accord à l'amiable (50 euros pris en charge par chacune des parties).
La date de livraison a été définie mais, une fois de plus, rien n'a été explicitement et précisément défini quant aux frais à payer (à la livraison, par virement bancaire, au magasin ect....).
Monsieur X (le patron apparemment) n'a donc pas voulu laisser le nouveau noyau. Mes enfants étaient présents et n'avaient, bien évidemment, pas les 50 euros en "poche".
Le patron, en personne, a donc décidé de reprendre ce noyau alors que je lui ai proposé de venir, le jour même, payé sur place à son magasin. Je dirais même que lors de notre conversation il a même été désinvolte et impoli. Je regrette vivement avoir acheté mon matelas chez eux et ne peut tolérer, étant moi-même dans le commerce, ce genre d'attitude.

françois boderi

À chacun son métier, et le leur, ils le connaissent ! Le conseil, la connaissance du produit, content d'avoir fait le déplacement pour l'acquisition d'une nouvelle couette et oreillers, autre chose que mes précédents articles du géant suédois !