Leroy Merlin Verquin - Béthune - Verquin

maxime L.

Service client déplorable !
« On ne reprend pas les pièces en sachet parce que le sachet a été ouvert »
Bah oui mais pour se rendre compte que la pièce acheter ne convient pas, il a bien fallu l’ouvrir le sachet, résultat, on se retrouve avec une pièce à 20€ qui ne s’adapte pas … Bref

Pour trouver un vendeur, pensez à prendre votre journée parce qu’ils sont très rare !

La cours des matériaux n’en parlons même pas, là il n’y a tout simplement pas de vendeur du tout …
Manque de prix, désordre…

Clients de longue date, nous avons vraiment été déçu !!!
Nous allons acquérir prochainement notre nouvelle maison, je pense que nous irons ailleurs pour nos matériaux !

Aurore S.

Meilleur service possible que ce soit en magasin le conseil était professionnel et adéquat.
Le service de paiement 5 fois sans frais rapide et efficace.
J'ai voulu aller le chercher puis je n'ai pas pu car ce ne rentrait pas dans la voiture, j'ai appelé une personne très agréable qui m'a fait rappeler dans l'heure. Livraison prévue pour lundi j'ai pu payer sur l'application. Bref entre leur sourire et leur professionnalisme je recommande 1000 fois ce magasin et leur personnel

omar A.

Très belle expérience avec les employés de la cour des matériaux ! Un très grand merci à toute l'équipe pour votre accueil chaleureux, votre gentillesse et votre professionnalisme. Je pense en particulier (pour les prénoms que je connais) à Stéphanie, Anaïs, Gautier, Charles. Nous avons particulièrement apprécié votre sens du service et votre réactivité pour trouver une solution à notre demande de dernière minute, c'était très important pour nous dans la mesure où nous n'avions que 5 jours de présence dans la région pour effectuer les travaux. Grâce à vous, tout s'est parfaitement déroulé. Un très grand merci encore.

yoan D.

Bonjour, nous avons acheté un salon de jardin en avril que nous sommes fait livrer. Celui-ci est arrivé abîmé. Nous sommes passés au magasin de Verquin signaler le problème on a dû être recontacté pour re signaler le problème qui n’avait pas été pris en compte. Cela fait maintenant deux mois que nous attendons la prise en charge du SAV, c’est une honte!!!!

Eric O.

Il existe certainement des enseignes de bricolage moins chères que Leroy Merlin, mais c'est sans compter le conseil !...
J'adresse aujourd'hui un grand merci à Théo du rayon Jardin, pour sa compétence technique, sa gentillesse et son amabilité.
Je recommande ce magasin pour la qualité et l'expertise de ses conseillers en vente.

caroline G.

Projet de salle de bain d'une valeur de 11 000 euros validé avec des dates de travaux prévues entre mi-juillet et mi-août ( agenda de l'artisan vérifié AVANT signature) et finalement les travaux ne peuvent pas avoir lieu aux dates prévues !! C'est inadmissible, cela manque de sérieux et je ne recommande absolument pas !

Votre réponse ne changera rien à notre situation ! Mon mari ayant fait un AVC, l'installation d'une douche à l'italienne était une urgence pour nous. Finalement, il nous faudra attendre encore 4 mois, c'est intolérable !!

Les T. D. N.

achat ce jour dans le magasin et dans la cour matériaux
Mieux accueilli dans le magasin que dehors

30min pour passer 3 véhicules un record !!!!

On prend entre 2 véhicules les retour des client pourtant une caisse retour marchandises est prévue a cet effet dans le magasin

Un cariste qui sait a peine conduire et ne sait pas attendre et a failli rayer mon arrière de voiture au lieu de venir me demander de bouger pour qu'il puisse passer

Un conseiller peinture qui au lieu de me dire "allez voir mon collègue si vous voulez plus de renseignements sur de la colle a bois" préfère dire "a bah si on vous a dit que sa tenait allez y"

Je pense retourner chez la concurrence le prochain coup peut être plus cher mais au moins je serais mieux servi !!!

romuald P.

Une honte… j’achète (très) régulièrement (même a 100%) mon matériel chez Leroy merlin. Ce matin j’achète des chevilles Molly en vrac… nul part je n’ai vu écrit que le vrac n’est ni repris ni échangé… mais voilà avec le vrac pas le droit à l’erreur… dommage pour moi je me suis trompé de taille. Quel désagréable moment quand 2 personnes a l’accueil vous indique avec un sourire narquois « ah non on ne ne reprend pas le vrac parce que l’on ne peut pas vérifier le poids » bah si il suffit de peser mon sachet… bref je vais aller ailleurs…