Leroy Merlin Vendin-le-Vieil - Lens - Vendin-le-Vieil

sny

Un grand merci à Pierre, du rayon sanitaire. Pierre est quelqu'un de très compétent dans son domaine, il n'hésite pas à partager ses connaissances et de donner son avis en toute franchise, et c'est un atout !
Nous hésitons sur la couleur d'un receveur, il n'a pas hésité à se rendre dans le rayon carrelage afin de prendre un carreau du carrelage qu'on avait choisi pour le disposer contre les différents coloris des receveurs afin de valider notre choix.
Allez le voir les yeux fermés si vous souhaitez un renseignement.
Un grand merci Pierre

Nicolas Q.

Le SAV de Leroy Merlin c’est une catastrophe plus d’un mois de délai pour une tondeuse dont on connaît la panne ! Frais de devis encaissé le 7 mai devis jamais fait…
Je vous conseille pas ce service !!!
À vraiment éviter en plus la direction n’est pas aimable et le personnel encore moins

Guillaume O.

Nous passons très souvent par votre enseigne et rare sont les fois où nous sommes déçu

L'intérieur comme extérieur est correctement ordonnées et on ne s'y perd pas. Les conseillers sont agréables et vont à l'essentiel et offre parfois des informations intéressantes.

Toujours satisfait, et même si il y a des petits problèmes de temps en temps, une solution est toujours trouvée avec un service après vente réactif et compétent.

Évidemment vu qu'il n'y a que cette enseigne dans le périmètre, offrant un spectre très large de produit, il peut y avoir pas mal de monde mais normal

tachan G.

Prospectus -15€ sur une boîte aux lettres quand on arrive ds le rayon petite affiche indiquant une erreur de l imprimeur et aucune remise. J appelle cela de la publicité mensongère la boîte aux lettres j irai l acheter dans une autre enseigne. Je suis ressortie bredouille.

Jérémy C.

Je suis allé dans le rayon électricité/plomberie et j'ai eu la chance de retomber sur Angelo qui m'as très bien renseigné sur un élément de plomberie, grâce à lui j'ai évité de la perte de temps et d'argent sur d'autre produit inutile.
Force est de constater qui à été de très bon conseil contrairement à un autre collègue que j'ai rencontré une semaine plus tôt me précisant que ce que je recherchais n'existait, un grand merci à Angelo qui se trouve souriant, agréable et efficace lors des échanges.

Lucas D.

Un magasin de qualité, avec du personnel exceptionnel et compétent, surtout Rachelle, une superbe conseillère, très gentille et aimable, qui nous a expliqué la carte Leroy Merlin. Dommage qu'on ne nous l'ait pas proposé avant vu les avantages pour une personne qui vient de s'investir dans une maison. Merci beaucoup

Hélène P.

Il est dommage de ne pas pouvoir partager deux avis sur une même page Google . Le premier avis que j’ai laissé était négatif concernant un problème avec une tondeuse de la marque Ryobi achetée le 11 avril 2025 et la gestion du problème par les employés du rayon jardin.

Le magasin peut donc remercier vivement et se féliciter d’avoir un service après vente de qualité. Suite à un problème avec la tondeuse, je me suis rendue à deux reprises dans le magasin de Vendin le Vieil. Très difficile de se faire entendre auprès des employés du rayon jardinage.
Heureusement, le service après vente a été plus qu'efficace. Je tenais donc à laisser un avis positif à l'attention d'Angelique au service après vente. Cette personne a été la seule à nous venir en aide et à chercher des solutions pour résoudre notre problème. Nous saluons son empathie et son professionnalisme.

Merci également au service client pour la prise en charge de ma demande rapide suite au commentaire négatif laissé sur la page Google.

Bonne journée,

mehdi D.

Un grand merci à Angelo du rayon plomberie et électricité chez Leroy Merlin ! Son professionnalisme, son expertise et surtout sa gentillesse et son accueil chaleureux ont vraiment fait la différence. Grâce à lui, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Je reviendrai sans hésiter. Bravo et encore merci !