Le Matelas Vert - Jaux

Lili Rose

Plus d'1 an après ma commande, je mets un avis pour dire que le confort est juste exceptionnel. J'ai pris lit + sommier et coussin offert. Déjà l'odeur.. Un bonheur, ça sent bon la nature et le confort est dingue. Matelas plutôt ferme je trouve mais aucun regret
On dort comme des bébés.

Sophie Amisse

Le matelas vert est une entreprise rare en terme de qualité : Expérience digitale simple et optimisée, produits fabriqués en France, matériaux naturels et colles à l’eau, modèle de fabrication et de distribution au plus proche du client dans un souci constant de service et de respect de l’environnement. Je recommande vivement cette société qui vend ce qu’elle sait faire de mieux sans mentir : des produits pour mieux dormir !
Je les remercie aussi sincèrement pour leur accueil et leur professionnalisme ( SAV au top en cas de problème et suivi de la commande ) ce qui est également de plus en plus rare !) bref, de bout en bout, vraiment au top ! Merci à toutes les petites mains et aux équipes du matelas vert français 🙂

Michele Labetoulle

Nous avons acheté au Matelas Vert, un ensemble matelas Naturel latex et un sommier Luxuriance. Nous avons passé notre première nuit ( 23 octobre 24) avec cette nouvelle literie.
Une sensation de bien-être , que du bonheur.
Félicitations au fabricant du sommier Luxuriance qui est cossu.
Le matelas apporte un plus au niveau thermique.
Nous sommes satisfaits de notre achat.
Merci

Delphine Beal

Nous avons acheté un écolo mousse en 160x200 et un protège matelas et nous en sommes très content. Après avoir très longuement hésité à acheter un matelas sur internet, nous avons fini par sauter le pas car nous étions vraiment séduit par les valeurs du matelas vert. Nous ne regrettons pas notre choix : livraison en 10 jours, très bon contact avec le service client. Rien à redire.

Sophie Boudigue

J'ai acheté un matelas Ecolo mousse pour ma fille et j'en suis extrêmement satisfaite. Tous les matelas de la famille vont être remplacés avec cette référence ! Et au delà de la qualite du produit, le service client est disponible et réactif pour répondre aux interrogations ! Merci à toute l'équipe !

philippe gayrard

Le modèle ecolo mousse de soja est le meilleur matelas que je connaisse et au meilleur prix sur le marché. Grâce à une collègue de boulot j'ai découvert cette marque et ce modèle. Aujourd'hui toute la famille en est équipé merci le matelas vert vraiment écologique économique et français. J'ai aussi le lit complet pour ma fille c'est le top.

Mickaël Robert

POLITIQUE DE RETOUR CATASTROPHIQUE Contrairement au confort que vous laisse penser la formule 120 jours d'essai, armez vous de patience et de votre porte monnaie dans le cas où vous décidez de renvoyer le matelas.

Nous avions jusqu'à lors testé 3 matelas différents avec 3 sociétés différentes proposant chacune l'essai de 120 jours. N'ayant pas trouvé notre bonheur nous avons voulu tester le matelas latex NATALEX de matelas vert.

Nous avons dormi 4 nuits sur le matelas. Bien que je trouvais ce dernier fortement rigide, cela ne me dérangeait pas à l'inverse, ma femme n'a rien dormi pendant 3 nuits et à même préféré passé la 4e nuit sur le canapé. Encore une fois, le confort d'un matelas est subjectif et ce n'est pas ce confort que je note dans cet avis.

Nous avons donc pris la décision de renvoyer le matelas comme nous l'avions fait avec les 3 sociétés précédentes.

Chez TEDIBER, EMMA, HYPNIA Le procédé était à chaque fois le même à savoir prendre des photos du matelas, les envoyer par mail. Une enveloppe a la taille du matelas nous était envoyée en contrepartie un transporteur venait récupérer le matelas et le remboursement tombait dans la foulée.

Chez matelas vert la procédure est toute autres, et bien que précisé en tout petit dans une sous catégorie du site je précise ici qu'il vous faudra :

- Envoyer un courrier recommandé avec accusé réception a vos frais pour demander le retour en expliquant en détail les raisons qui vous pousse a ne pas garder le matelas (là où la concurrence vous demande un mail)

- emballer vous mêmes le matelas en le sur protégeant dans les angles a vos frais également (ou alors commander une enveloppe géante a 35 euros) travail de dingue pour un matelas en 160. Emballer la housse séparement dans un carton rigide.

- attendre qu'ils reçoivent le matelas afin qu'ils décident si oui ou non ils vous rembourse (la concurrence regarde les photos que vous leurs envoyez et vous disent si oui ou non ils vous rembourse avant que vous leurs renvoyez le matelas. Si pour une raison ou une autre il décide de ne pas vous rembourser. Au moins vous avez toujours le matelas.) Dans le même cas de figure chez matelas vert vous n'avez plus vos sous ni le matelas.

Durée de la procédure avant enlèvement du matelas 3 semaines. Durée du remboursement 11 jours après une relance de notre part. Soit 1 mois au total.

A savoir que matelas vert vous propose d'abord de vous envoyer 100 euro dans l'espoir que vous gardiez le matelas (il en vaut 750).

Kiro COD

" entreprise " à fuir !! Pour la commande pas de problème mais par contre si le matelas ne vous plait pas ils ne répondent pas au téléphone ni au courrier recommander que j'ai envoyer pour me faire rembourser. 1 ans depuis mon recommander et toujours aucune réponse. Ils prennent juste l'argent et c'est tout.