La Compagnie du Lit (Puygouzon) - Puygouzon

Estelle P.

J'ai été plus que ravie de mes échanges avec la responsable, ainsi qu'avec le vendeur du magasin.
Ils sont d'excellents conseils, prennent le temps nécessaire pour comprendre les besoins du client et proposent toujours des articles ciblés et adéquats pour ma situation.
Réticente au début, je suis forcée de reconnaître que je dors beaucoup mieux depuis que j'utilise ce que j'ai acheté à la Compagnie du Lit.
Vous pouvez y aller les yeux fermés et avec grande confiance en l'équipe du magasin !
Merci encore !

Alexandra C.

J'ai été extrêmement bien reçu et conseillé. Le responsable m'a posé des questions pertinentes afin de définir mes besoins et me proposer des produits pouvant me convenir au mieux. Les explications étaient claires, je recommande ce magasin !

Tamar H.

Nous avons eu une expérience très décevante à La Compagnie du Lit à Puygouzon. Mon mari et moi sommes venus avec l’intention d’acheter un matelas haut de gamme, avec un budget de plus de 4 000 €. Malheureusement, le service client était inexistant après l’accueil initial.

À notre arrivée, les deux vendeurs nous ont dit bonjour, mais ils ne nous ont pas proposé d’aide et sont restés assis à leur bureau. Nous avons dû aller vers eux pour poser nos questions, mais leur implication était minimale. Leurs réponses étaient vagues, peu détaillées et ne montraient aucun réel intérêt à nous guider dans notre choix. Je tiens a noter que nous etions les 2 seuls potentiels clients presents dans le magasins pour 2 vendeurs.

Au bout de 5 minutes, ils sont retournés s’asseoir à leur bureau et ont sorti leur téléphone, alors que nous étions en train d’essayer différents matelas et que nous avions encore besoin d’informations.

Nous avons dû nous débrouiller seuls pour comprendre les différences entre les modèles. Un tel désintérêt pour les clients est inacceptable, surtout pour un achat aussi important.

En comparaison, lorsque nous sommes allés à La Maison de la literi, le service était impeccable. La vendeuse a pris le temps de nous écouter, de nous poser des questions sur nos besoins et de nous orienter vers des matelas adaptés. Nous avons senti une vraie expertise et un vrai souci de satisfaction client.

Finalement, à cause du manque total de professionnalisme à La Compagnie du Lit, nous avons décidé d’acheter notre matelas ailleurs. Ils ont perdu une vente de plus de 4 000 € simplement parce que leur personnel n’a pas pris la peine de faire son travail.

Je recommande vivement à la direction de revoir l’attitude et l’engagement de son équipe, car ignorer les clients et passer du temps sur son téléphone au lieu de conseiller est un comportement inacceptable. Un matelas est un investissement important, et les clients méritent un accompagnement sérieux, pas d’être livrés à eux-mêmes dans le magasin.

Je déconseille ce magasin après cette mauvaise expérience.

virginie M.

Excellent !!!!
La responsable du magasin est très agréable et très professionnelle, elle a tout de suite ciblé notre demande et nos attentes,en ayant posé les bonnes questions.
Nous sommes ravis de nos achats et quand nous aurons besoin de changer de literie se sera sans aucun doute que nous reviendrons à La compagnie du lit à Puygouzon.

Julien

Pas convaincu les 2 vendeurs en poste n ont meme pas essayé de nous guider et sont rester assis sur leur chaises - meme pas ont ils essayer de pretendre travailler.

La Maison du Lit au contraire le service etait superieur et la vendeuse connait vraiment son travail.

La compagnie du lit a juste loupé une vente a 4164 euros de notre part tant pis pour eux.

Au patron ayant ce business je lui recommanderai de revoir les vendeurs en poste car c est enormement de chiffres d'affaires et de reputation qu ils font perdre a ce magasin.

Bon courage a trouver de meilleurs enmployés

jean-louis S.

J ai acheté un lit électrique pour la modique somme de 3520€ en octobre 2019. 3 ans plus tard la fixation du moteur côté droit cassé très bien sav tout est réparé.Cette année soit quelques jours après la fin de la garantie même problème côté gauche. J appelle la compagnie du lit pour avoir une adresse afin que je fasse réparer mon lit à mes frais bien entendu. On m a dit qu on ne pouvait rien pour moi que le lit était cassé et qu il ne me donnerait pas le numéro du réparateur qui était venu la première fois. Il est bien entendu que le jour où je dois racheter un lit ce ne sera pas chez eux…..très mécontent

Melanie

Très bonne expérience, j'ai pu obtenir des conseils et un accompagnement personnalisé. Je recommande ce magasin.

Ilona D.

Personnel accueillant et compétent. Je recommande vivement ce magasin pour améliorer votre confort de sommeil !