Interior's Toulouse : Meubles et Canapés - Portet-sur-Garonne

Boris Baillat

Cet avis concerne la marque INTERIOR'S au sens large et pas la boutique de Toulouse spécifiquement :
Nous avons commandé un canapé d'angle rivoli (2600 euros). Nous l'avons reçu au bout de 2 mois comme convenu. Emballage nickel, donc à priori pas de soucis pour accepter le colis...
Mais nos travaux n'étant pas tout à fait fini, nous avons préféré le laisser bien emballé pour éviter qu'il ne s'abîme (erreur !!!!)
3 semaines plus tard nous avons déballé notre canapé et il était complément cassé: le tissu du dessous arraché et nous pensons que le canapé a subi un choc car le bois entre le dossier et l'assise complement fracturé. Actuellement notre canapé ne tient que parce qu'il est positionné contre le mur.
Je me suis empressée d'envoyer les photos et une vidéo très parlante à INTERIORS, où nous pouvons bien voir que le colis vient d'être déballé car les cartons et plastique sont bien autour. La secrétaire de Toulouse que j'ai eu au départ au téléphone était elle aussi attristée par la situation et a confirmée qu'il était vraiment totalement cassé...
Après un second appel au SAV, ils refusent de prendre en charge un retour, alors qu'ils sont (atelier ou transport), entièrement responsables.
Nous attendons toujours d'être rappelé par une responsable (qui ne l'a pas fait ce jour comme convenu) mais il semble qu'ils souhaitent se décharger de leur responsabilité.
Franchement, je pensais qu'il s'agissait d'une marque gage de qualité, mais à priori, nous avons bel et bien à faire à des produits hors de prix, où en cas de problème, personne n'assure!!! Attention, une belle arnaque, A FUIR ABSOLUMENT !!!!!!!!!! Si vous souhaitez vous épargnez des problèmes, achetez sur un site sérieux.
Sachez que ce n'est que le début. Il existe des solutions, le produit est garantie 5 ans. Donc nous serons présent tout les jours au téléphone jusqu'à je vous nous proposiez une solution qui nous convienne.

Marylene Lasserre

Les meubles étaient beaux et de qualité.
Nous y sommes allés les yeux fermés et en toute confiance. Les vendeurs étaient super compétents et très gentils. Cette enseigne était ancienne et réputée, maintenant elle ferme. Dommage nous sommes en attente d'une commande et j'ai peu d'espoir d'en voir la couleur et en ce qui concerne l'acompte versé 🤔🤔🤔.
Quel gâchis !!!

Attention
Vous pouvez vous inscrire sur Facebook le collectif des clients lésés par interior. Plus de 1000 personnes sont inscrites. Il ne faut pas se laisser faire.
Bon courage à ceux qui comme moi se sont fait avoir. ☹️

Philippe GUYOT

Un magasin agréable avec un accueil chaleureux et une équipe souriante et professionnelle.
Commande de 2 canapés cuirs et d’un fauteuil en cuir le 10 Octobre 2023.
Livraison ce Mardi 09 Avril 2024 à 15h.
Reprise de mes anciens canapés.
Tout s’est très bien passé et la qualité est au rendez-vous.
Je le recommande grandement.
Philippe

serge aiello

Nous venons d’apprendre la fermeture administrative des magasins Intérior’s.
Nous avons achetés beaucoup de meuble dans cette enseigne sans problème. C’est pourquoi, confiant, nous avons commander en novembre 2023 une table que nous avons réglés en totalité pour la somme de 2332,75€, transport inclus.
Le vendeur, du magasin de Toulouse, « Thomas, » qui a toujours était très professionnel et de bonne foi, nous a assuré que celle-ci était en cours de livraison chez le transporteur les Ets Guisnel.
Le transporteur ne veut plus assurer les livraisons et retiens la marchandise, donc nous sommes otages.
Je précise que tout est réglé depuis novembre Transport inclus.
J’invite tous les personnes dans cette situation à envoyer des courriers au transporteur pour qu’il livre les marchandises réglées.!!
À l’adresse mail ci-jointe :
cré[email protected]

Gérard Donnadieu

Enseigne réputée mais malheureusement malhonnête car quand nous avons commandé notre buffet, elle était déjà en redressement mais ils ont pris quand même nôtre commande et notre accomtpe , trois jours après par internet nous avons appris la nouvelle sur internet inadmissible l'enseigne serait toujours ouverte

Franck B

Bonjour j’ai acheté deux meubles en février 2023 on me demande de payer l intégralité de la commande et on m assure une livraison en juin. Je téléphone au magasin en avril et on me dit que ma commande a du retard que la livraison se fera sur juillet maximum. La semaine dernière on me téléphone en disant qu ils ont des problèmes pour ce procurer la matière du meuble et que la livraison aura lieu fin septembre une honte

Nathalie Ledenyi

Très beau magasin. Merci à Aymeric qui a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme rares. Tout en étant de très bonne humeur ce qui rend les visites encore plus agréables. Merci Aymeric!

Fabienne Clamens

Merci à Estelle du magasin de porter sur Garonne qui a pris le temps de nous écouter et de nous conseiller exactement sur le produit qui correspondait à nos attentes. Après avoir multiplier les visites dans le autres magasin autour, un tel accompagnement professionnel tout en étant chaleureux est plus que précieux. Nous sommes ravis du canapé qu'elle nous a conseillé.