Interior's Lyon - Pêcherie : Meubles et Canapés - Lyon

Geoffrey Sagnol

Boutique tenue par une dame très sympathique et accueillante. La marque propose des éléments de décoration et des meubles de bonne qualité et magnifiques. J’y ai acheté une superbe lampe à poser. J’ai commandé sur leur site des meubles, dont le rapport qualité/prix est bon en période de promotion. Attention néanmoins les délais de livraison sont longs, et fabrication hors UE.

Antoine HELLOT

Très belle boutique et beaux objets. J'ai acheté une bibliothèque de belle qualité.
Seul point négatif, leur politique de promos à tout va, -40%, -55% régulièrement, on ne sait donc jamais quand on paye le juste prix et s'il ne faut pas attendre une plus grande promotion à venir.

Damien Mourot

Service inadmissible, on paie un meuble en boutique qui n'est pas disponible en boutique et donc commandé sur place avec une livraison prevu dans un entrepôt.
Aucun suivi, impossible d'avoir une réponse au téléphone ou pars mail, pas de numéro de commande.
Cela fait 4x en plusieurs jours que je passe au minimum 15 à 30mins au téléphone pour me faire raccrocher au nez !
Je pense que le minimum pour un client et d'avoir un retour sur sa commande surtout en vue du montant dépensé.
Amèrement, un client qui va devoir en arriver à aller dans l'une de vos boutique afin d'obtenir enfin une réponse !

PS: j'ai du supprimé la photo associé à ce message a cause de sécurité google, c'était un screen d'appel de 27mins vers la boutique Interrios Lyon, et je vous laisse deviner, on m'a raccroché au nez ! Encore 27 minutes de mon temps perdu !

Julien Perier

J'ai pris contact avec le magasin pour avoir des renseignements sur un canapé, rendez-vous pris le samedi suivant pour présentation du produit.
La remplaçante m'accueille le nez sur son téléphone, mais pas de dossier de préparé sur le dit canapé et dès la première question j'ai droit à "il faut que je me renseigne".
Finalement je passe commande, choix du tissu que je voulais identique à celui du magasin de Rouen, des pieds et voilà c'est parti pour 3 mois.
15 jours après la responsable du magasin m'appelle, le tissu sélectionné par la vendeuse n'est pas le bon et les pieds sont ceux pour une table et non un canapé, obligé de retourner au magasin mais 2 semaines de perdues.
Finalement le canapé arrive Au bout de 5 mois, pas un message d'excuses du magasin, pas un message pour savoir si ça correspond bien à mes attentes, si la livraison s'est bien passée.
Encore moins de geste commercial malgré un délai non respecté et une gestion calamiteuse des remplacements qui a encore allongé le délai.
Je me suis décidé à mettre cet avis négatif car après prise de contact avec le magasin pour me plaindre en avril je n'ai pas eu de retour.

Sylvie Maze

J'ai acheté des meubles sur catalogue consulté effectivement en magasin puisque les meubles achetés n'étaient pas dispos en magasin.
Quand réception des meubles, qui ne vont pas chez moi, pas de droit de rétractation alors que mon achat correspond à un achat sur catalogue donc par correspondance puisque je e ne les ai pas vus. Refus catégorique du magasin INTERIOR S, aucun geste pour arranger la situation. La loi ne prévoit pas ce cas d'achat sur site mais sur catalogue, donc c'est au bon vouloir du vendeur. Le vendeur n'a pas d'esprit commercial, il refuse tout net
Donc, mieux vaut acheter par internet, ne pas se rendre au magasin car par internet, le droit de rétractation n'est pas discutable.

R Marty

De très beaux produits mais des délais de livraison beaucoup trop longs !. Et une relation client qui devrait être améliorée. J attendais une livraison en juin. 2 mois de retard et si je n appelle pas interior ce n est pas eux qui me préviennent. Je n y reviendrai pas.

Jacques Vericel

Service après vente catastrophique.
Suite à 2 lattes cassées sur un lit bateau enfant
(lattes de 2 cm d'épaisseur présentant des défauts - gros nœuds et mastic) j'ai contacté le service client qui renvoie sur les magasins.
Le magasin de Lyon pêcherie refuse de commander car ce n'est pas lui qui a vendu, le magasin de Lyon ST Priest impose le rachat de 10 lattes.
En clair on se fout du client sur un produit payé plus de 1200 euros.
Enseigne à éviter.

Josh Prince

Suberbe boutique avec de jolie meubles. J'ai reçu un super accueil d'une charmante responsable qui m'a donné de bon conseils et astuces déco. Je vous recommande vivement ce magasin si comme moi vous recherchez un mobilier authentique !