Hotel Le Royal Lyon MGallery collection - Lyon

Daniel A.

Excellent séjour ! L’hôtel est très bon, avec des chambres propres et un personnel extrêmement sympathique. Le système de stationnement fonctionne parfaitement, ce qui est un vrai plus. Mention spéciale pour la localisation : idéale, surtout pour un couple. Proche du centre, mais à l’écart de l’agitation, ce qui permet de tout faire à pied en toute tranquillité. Parfait !

Mrln M. (. M.

Un très bel hôtel, avec un excellent rapport qualité/prix.

J'ai passé une nuit au Royal Lyon et mon expérience a été très agréable. L'emplacement est idéal.

L'hôtel en lui-même est très beau, avec une décoration raffinée vraiment réussie. On s'y sent privilégiés dès l'arrivée, grâce à une équipe accueillante, efficace et disponible.

Côté chambre, la qualité du sommeil est au rendez-vous. Le calme absolu durant la nuit ainsi que la literie d'un confort exceptionnel m'auront permis de dormir comme un bébé et d'avoir l'occasion de prendre mon petit déjeuner en chambre à la dernière minute.

Celui-ci est arrivé rapidement et bien présenté mais la commande était incomplète. Tout était excellent cependant, mention spéciale pour les œufs brouillés, que j'ai adoré !

Certains petits détails au sein des chambres mériteraient toutefois plus d'attention pour parfaire l'expérience (état du mobilier, qualité des fournitures, brise vue pour les chambres côté cour).

Je retire une étoile car malheureusement, mon véhicule, qui aurait dû être garé par le voiturier est resté stationné devant l'hôtel. Résultat : un taxi a certainement déposé quelqu'un dans la nuit et j'ai désormais un éclat mo-nu-men-tal sur ma portière arrière conducteur. C'est dommage.

En résumé, un bel endroit avec du cachet et un service d'excellence, avec quelques détails à améliorer pour arriver au niveau du service qui est irréprochable !

Leila F.

Bel établissement! J’ai adoré mon séjour. J’ai trouvé le service chaleureux et souriant, la literie très confortable et le buffet du petit-déjeuner appétissant. Néanmoins, j’ai rencontré des difficultés avec ma porte qui ne fermait pas et ceux à deux reprises ce qui a constitué un désagrément durant ce petit séjour. Malgré une équipe réactive, aucun geste commercial n’a été proposé afin de compenser cela. Je recommande toutefois ce très bel hôtel pourvu d’un emplacement attractif.

Isturiale M.

Emplacement idéal.
Très bel hôtel à la décoration magnifique, très bon accueil, personnel poli et prévenant.
Voiturier à disposition.
Très bon petit déjeuner varié et copieux.
Service en chambre satisfaisant. Literie confortable.
Rien ne manquait dans la chambre sauf une pater pour accrocher les vestes.
Le bar est original.

Julien S.

L’hôtel est un hôtel avec de nombreux points positifs, mais également quelques aspects qui pourraient être améliorés. J'ai particulièrement apprécié la literie très confortable qui garantit une bonne nuit de sommeil. Le petit déjeuner est également un grand point positif, offrant une variété de choix délicieux et de qualité. Cependant, l'accueil a manqué de chaleur et les chambres étaient assez froides, tant en termes de température que de décoration, qui était assez pauvre. En revanche, le bar est super sympathique avec une excellente carte, ce qui ajoute une belle touche à l'expérience. Une amélioration de ces aspects rendrait l'expérience encore plus agréable.

Ilyès Z.

Super séjour !
Nous avons passé un excellent moment dans l’hôtel. L'accueil était chaleureux et le personnel très attentionné, ce qui a grandement contribué à rendre notre séjour agréable. Les chambres étaient confortables et bien entretenues, et les équipements de qualité. De plus, l'emplacement est idéal pour explorer les environs. Nous reviendrons avec grand plaisir lors de notre prochaine visite.
Merci à vous.

Guillaume G.

Un hôtel qui n'est pas digne d'avoir 5 étoiles. Je regrette d'être venu ici...|J'ai réservé une suite. Je suis très bon client car Diamond au sein du programe fidélité avec 130 nuits a mon actif sur 2024.||Alors deja une odeur épouvantable qui me fait penser à un hôpital.|Une chambre dont la décoration est très très vieillotte.... et dont les illustrations du site officiel ne correspondent en rien à la réalité.|Idem pour la salle de bain, pas de sels de bain comme présenté, pas de shampoing spécifique cheveux; dans un 5 étoiles la coutume veut que le client aie une large gamme avec shampoing cheveux d'un coté, gel douche pour le corp de l'autre; surtout dans une suite.|C'est cela que j'appelle "l'effet whaoo inversé": vous rentrez dans la pièce et la vous vous dites "ah ouais c'est ca en fait".||Impossible de réserver au restaurant. J'ai demandé deux soir mais meme réponse négative. Soit disant que la salle est trop petite... Au client précédent, lors de mon arrivée, l'hôtesse a proposé UberEats à la place car le room service n'est pas disponible non plus..... Alors je sais pas vous mais moi j'ai jamais vu un 5 étoiles proposer Uber a sa clientèle. A l'accueil de l'hôtel F1 peut être...|Les deux téléviseurs sont anciens et la ils demandent qu'une chose: être recyclés! Le premier se coupe sans raison toutes les 10 minutes, avec une qualité d'image digne des années 90, l'autre impossible de désactiver l'audio description. J'ajoute que le cache prise est inexistant : risque électrique évident.||Le mobilier est vraiment très simple. Blanc uni, en aggloméré, usé. Du genre que l'on trouve en kit dans un magasin de bricolage bon marché.|Par contre, dans ce meme meuble bas de gamme, on peut y trouver le minibar, dans lequel un coca cola est proposé 7€; petit détail: ce même coca dans un Mercure est gratuit.||Idem pour le petit déjeuner: 27€ et très basique, il n'y a rien de trop: c'est le buffet d'un ibis; seule touche supplémentaire, ils viennent vous apporter votre café.|La réception c'est dans le même registre: très simple, assez étroit, nous sommes très loin de l'image que l'on peut se faire d'un 5 étoiles.|Voilà, mauvaise pioche pour moi cette semaine. Le Royal n'a de Royal que le nom. Vous n'y croiserez pas son Altesse Albert de Monaco! ||La 5ème étoile se joue sur certains détails comme ceux là; c'est pour ça que les clients viennent dans ce genre d'établissement. Sinon quel intérêt? Un Mercure est moins cher et propose une meilleure expérience.||Allez je fini sur du positif: suite bien insonorisée sur l'extérieur.

Amélie B.

Les parties communes de l’hôtel sont magnifiques. L’emplacement est idéal. Le service est attentionné et très professionnel. Gros bémol sur la chambre. L’armoire est totalement démodée, les finitions sont sales et bricolées.
La salle de bain est vraiment MINUS. En revanche la literie est incroyable et nous avons très bien dormi. Le petit déjeuner est Royal.