HomeSalons Herblay - Herblay-sur-Seine

marc lemoine

Après avoir visité plusieurs magasins de meubles, nous sommes entrés dans le magasin HomeSalons d'Herblay. Le magasin est très agréable et très bien agencé. Nous avons été accueillis par le sourire de Mélodie qui a su deviner ce que nous cherchions depuis longtemps et nous a conduits directement au canapé Mikado qui s'est avéré être un coup de cœur.

Nous la remercions pour sa gentillesse, ses conseils (sans jamais forcer la main) et sa patience (il y a tellement de choix de tissus et de couleurs) ainsi que le responsable du magasin.

La cerise sur le gâteau est la livraison avec un mois d'avance au lieu des 3 mois annoncés au départ. Nous sommes ravis de notre achat.

CHANFI ASSMA

Nous sommes très content de notre canapé
L’accueil au magasin et les conseils de la vendeuse Aneta ont été excellents.
La livraison s’est très bien passé même si il y a un retard de 2 semaines dans la livraison.
Je recommande

HOPE YUE

Avec mon mari, on aimerait acheter le canapé cuir, comme il est difficile d'en trouver le bon canapé. On etait sur le point à acheter le canapé mais le personnel refuse que je reste car je tousse beaucoup trop à son goût (j'ai juste attrapé le froid). Du coup, on a du parti sans rien acheter quoi que ce soit. Personnel pas agréable. Quel déception !

Pour répondre à votre message : je n'ai pas décidé de rester, vous m'avez foutu dehors et n'utilisez pas cette excuse soit-disant qu'on ne vous comprends pas parce qu'on est malentendant. J'ai bien vu votre geste impoli, ce que je n'ai pas apprécié. Je suis partie, laissant mon mari faire le tour. Bref, ne prends pas la peine de me répondre.

Martine RONDEAU

Quelques mois après l'achat de notre canapé nous repérons un bruit étrange dans la structure, après notre signalement Patrick et son collègue nous ont de suite mis en contact avec le SAV, Patrick nous a appelé régulièrement pour le suivi. Tout s'est bien passé, le technicien est venu sur place faire la réparation. Personnel à l'écoute et efficace, merci.

Djeynaba Rayhana

A fuir !!! Très mauvaise expérience, gérant et vendeuse juste odieux !!! manque de respect total suite à une annulation de commande, le magasin a tout simplement refuser a 3 reprises mon courrier de rétractation en recommandé juste pour maintenir la vente. j'ai du faire des pieds et des mains en mettant leur organisme de financement en copie des échanges mails pour faire annuler le dossier de financement puisqu'ils refusait de prendre en charge mon courrier et de fait annuler la vente. J'ai stipuler que je comptait faire un signalement auprès de la DGCCRF (pour un bon de commande incohérent avec paiement du solde au comptant alors que je devait bénéficier d'un paiement en 20 mensualités) , et comme par enchantement mon dossier a été annulé. bien évidemment, pour le remboursement de l'acompte qu'ils se sont empressés d'encaisser, ils m'ont bien fait galérer pour le remboursement. ce sont des très beaux parleurs !!! je ne recommande pas du tout ce magasin !!!

marie terrillon

Mon canapé est arrivé , c est une splendeur . La confection est parfaite et d un grand confort .

christine matias

Canapé acheté il y a 1 an et quelques mois après, l'assise n'est plus ferme. Un technicien est intervenu pour venir voir le problème et nous a dit qu'effectivement qu'avec le temps il perd de sa fermeté mais je parle vraiment de quelques mois après et je parle aussi d'un canapé à + de 4000 € puis ce technicien m'a dit que l'on me donnerait des nouvelles suite à son passage et depuis ce jour, aucunes ne m'a été rapportées.... Je suis vraiment déçue par cet achat

TAPIS ROUGE

Une cata à fuire !!!
Canapé acheté, il y a moins de quatre mois, c’est une catastrophe, il n’y a même pas de service après-vente plus jamais