Furet du Nord - Arcueil

alain CROUAN

Quel gain de temps cette réservation internet plutôt que de piétiner dans cette immense surface pour trouver ce que l’on recherche ! D’autant plus que l’on peut changer d’avis et acheter un autre livre que celui que l’on a choisi.

Nadia COSTA

Le monsieur en caisse extrêmement glacial, désagréable. Il ne me regardais pas quand il me parlait, expédiant mes articles. Revoir les fondamentaux de la relation client est nécessaire. Jamais je ne remettrai les pieds là bas.

Prénom Nom

J'ai perdu 12€. C'est la deuxième fois que je commande un livre avec le pass culture chez eux et que le livre n'existe pas. Mettez à jour vos offres !!! Mon pass culture a expiré j'ai pas moyen de récupérer les 12€! Ils n'ont plus de matériel créatif que des bouquins trop chers et des pseudos cristaux magiques !!! Allez à la Fnac.

Celia Selmani

Très mauvaise expérience, je suis venu pour récupérer des livres via une commande pass culture, je suis ressorti avec une envie de pleurer, le personnel ce trouvant en caisse et très désagréable, que ce soit le premier ou le deuxième avec qui j'ai eu le malheur d'échanger, je viens une première fois aillant oublié ma pièce d'identité, je passe en caisse 4, on me répond froidement et méchamment, je repars et reviens 1h30 après avec ma pièce d'identité, je repasse en caisse 5 cette fois ci avec une nouvelle personne et on me dit que mes livres n'ont pas le même code barre et donc que je ne peux pas les récupérer, on ne m'explique rien du tout et on me laisse sur le côté pour régler ce problème toute seule, je vais demander de l'aide a quelqu'un d'autre, personne très gentille et la seule d'ailleurs, je comprends mon problème et trouve enfin une solution, je retourne en caisse 5 et on me demande de me mettre sur le côté, mais j'avais l'impression qu'on me traitais comme une voleuse "par contre vous vous mettez sur le côté" très sec et très méchant sur le ton de voix, je me suis sentie blessé tant a l'attention qui ne m'a pas été porté, du début à la fin on ne m'a pas respecté ni adresser ne serait-ce qu'une once de politesse, plus je ressors la boule au ventre et un envie de pleurer, j'ai été poli jusqu'à la fin, malheureusement chaque personne reçoit une éducation différente.

Remercier la dame qui était devant les ordinateurs près des mangas, la seule qui a fait preuve de professionnalisme et quia réellement bien expliqué, en revanche le caissier 4 et intervenue a plusieurs reprises pour parlé alors que je m'adressais a la dame.

Je suis très déçu, ne payé rien via le pass culture chez eux, vois serez aussi perdu que moi aujourd'hui.

Marc Danan

Magasin bien mais mauvaise expérience avec une commande de livres scolaires. Aucun message pour m’avertir de l’indisponibilité chez l’éditeur. Après plusieurs relances et un mois après la rentrée on me demande d’aller moi même sur le site internet pour me faire rembourser.

Marie-Christine POUSSIN

Hier j ai été très déçue de ce magasin. J achete un article et paye un sac du magasin. Le vigile me fait ouvrir le sac et va voir le caissier si j avais bien payé l article, j ai trouvé ça très violent, la prochaine fois je l envoie bouler, qu il aille

Antoine D

Beau magasin avec une belle superficie. Le rayon écriture est situé au fond à droite. Quelques références de feutres et crayons Staedler présent.

fella Ait Abbas

Hello tout le monde !!! Voilà Mon, histoire : C’est m’a première fois que je rentre dans le magasin, le furet du Nord centre commercial de la vache noire et je vous raconte ce qui m’est arrivée Comme si c’était un rêve? déjà Le vigile, il m’a bien reçu, il m’a donné un panier madame ! il m’a dit, vous êtes la bienvenu Madame j’ai demandé son prénom et il m’a dit qu’il s’appelle Mohamed très gentil comme monsieur un jolie sourie ☺️en suit jeune demoiselle l'accueil m’a juste demandé la liste des affaires scolaires de votre enfant Alice, elle était dans ma main déjà elle a l’œil, elle a compris que c’était la liste des affaires , je lui ai répondu ? Ah bon !! pourquoi Madame ?elle m’a répondu ,je vais tout préparé les affaires scolaires de votre enfant, pendant ce temps vous pouvez aller prendre un café ? dans le centre commercial d’ici une heure, vous trouvez tout près À la caisse c’était génial, j’ai estomaqué. J’ai été boire un café j’étais à zara Het M .. et quand je suis revenu au magasin j’ai trouvé les affaires elles étaient déjà prêtes … Ainsi le cartable -10€ de réduction la marque EASTPAK J’ai juste payé au total, j’ai payé 260 € tous les affaires pour moi c’est avantageux car je n’ai pas une Aide financière par la CAF malheureusement, bref ..!
Sans vérifier les affaires, car la demoiselle était très compétente Waouh c’est du luxe la VIP
Quelle bienveillance ?
Merci aux personnels sans hésiter. Je vous recommande ce magasin