Euro-Domus

Vriendelijke ontvangst, ruime keus, goeie advies, demo en uitleg gekregen over het toestel dat ons interesseert. Levering sneller dan verwacht. Zijn zeer tevreden van het toestel. Ik raad deze firma aan voor hun ervaring en vriendelijkheid.

In november ‘22 een pelletkachel besteld, gevraagd of ze deze konden plaatsen, wat ze zonder te komen kijken zouden kunnen (hadden gemeld dat we dakplaten hadden en geen dakpannen). Voorschot betaald van € 500. Nooit een gedetailleerde offerte gekregen, over plaatsingskosten werd er niet gesproken. Zelf enkele malen moeten bellen, ze vonden onze offerte eerst zelf nog niet terug… Eindelijk krijgen we een datum van de plaatsing, komen binnen, kijken naar ons dak en zeggen dan doodleuk dat ze dat niet kunnen. Van ons voorschot hebben ze €200 afgehouden voor verplaatsings- en andere gemaakte kosten! Ondertussen bij een andere firma geweest die dit WEL kunnen…

Wij hebben ons toestel bij hun gekocht. Jaren geleden, en toen hadden ze het verkeerd geïnstalleerd, hadden ook niet geplaats wat we hadden gevraagd. Maar betalen moest, ook al had ik een klein bedrag achtergehouden omdat de werken niet af waren. Ze kwamen niet terug voor ik betaalde. Heb iemand anders het moeten laten afwerken. Ook voor onderhoud moeten ze nu van Nederland komen of vanuit Wallonië. Echt slechtste service ooit !!

Pelletkachel mooi geplaatst, vriendelijke mensen die al hun ervaringen met je delen als je een twijfelaar bent zoals ik. Plaatsers vriendelijk en behulpzaam. Enkele maanden later door mijn fout kleeft er textiel aan de buitenkant van het ruitje, gebeld en met enkele tips van de eigenaar ruitje terug helemaal proper waarvoor bedankt. Top

Het materiaal en de prijzen lijken me correct voor de sector. Het ontvangst was echter ondermaats. Ik weet niet of het seksisme was omdat ik er met mijn man was, of gewoon desinteresse. Of zagen we er niet welstellend genoeg uit? Het was duidelijk dat we niet welkom waren. Onze vragen werden amper beantwoord. Zeker niet voor herhaling vatbaar.

Slechtste service ooit ! 2 jaar geleden barbas inbouwhaard laten plaatsen afgewerkt met blauwe steen ( 3000€ ) Haard staat niet waterpas en echt scheef in de schouw waardoor de deur wringt en niet correct afsluit op de vuurvaste koorden . Had dit al 2 weken later gemeld maar kwamen eens kijken als ze ooit nog eens in de buurt van Mechelen kwamen. 4 maanden later kwamen ze plots eens kijken en zeiden " daar kunnen we niks aan doen " Gewoon te lui om de kachel er terug uit te nemen en te kijken war er aan de hand is. Zijn dit dan professionals Betalen wel daar zijn ze happig naar om het volledige bedrag te vragen voor aanvang van de werken. Ik snap niet dat mensen 4 sterren geven aan zo’n prullemannen. Mvg, Luc & Carine

In tegenstelling tot enkele andere bedrijven zocht de medewerker van Euro-Domus actief mee naar de beste (en dus niet de duurste) oplossing voor onze defecte inbouwhaard. Hierdoor konden we op een korte termijn en met een minimum aan breekwerk opnieuw stoken nog net voor de winter begon. En dat aan een heel correcte prijs. Dankuwel!

Wij hebben een pelletkachel gekocht en deze is vakkundig geplaatst.Ook later bij een herstelling door iets dat tussen de pellets zat en vast is te komen zitten in de schroef hebben ze ons snel en goed komen herstellen ,dit was zelfs in t weekend,Wij zijn echt heel tevreden super service