DSM Keukens Schoten

Vooral niet naar DSM KEUKENS gaan. Ze hebben mij vorig jaar in het zak gezet op de BIS-beurs. Ondertussen staat de keuken er, maar zonder afwerking. Ze hebben veel fouten gemaakt met opmeten (2 × langsgeweest en toch kloppen de maten niet. De persoon mag niet meer opmeten, maar dan iemand sturen om het juist op te meten doen ze niet.) en nu willen ze het niet rechtzetten. Plinten van 20 cm (!) hoog, ik zou een nieuw dampkapgat moeten boren in de buitenmuur omdat de dampkap niet overeenkomt met het gat. De keuken staat op het hoogste van de poten en die staan op houten (!) balken. De wasbak stond scheef bij aankomst, oplossing : dat foefelen we er wel tussen, we zullen wel zien of het blijft plakken. De kraan en wasbak naar voor moeten plaatsen, geen rekening gehouden met het venstertablet, dus dan zagen we maar een stuk hout uit de kast. Oven die scheef stond en afwasmachine kon er niet tussen. Daarvoor is de werfleider mee komen helpen. En de lijst gaat door. En van diegene die de keuken ineen komt zetten, krijg je dan te horen dat je een flutkeuken hebt gekocht!

Gisteren geholpen geweest door Door! Wat een vriendelijke man. Dankzij hem zijn wij tot het gewenste resultaat gekomen voor onze droomkeuken. Het gesprek en de opzet verliep erg vlot en Door had echt oor naar onze noden en budget. Een aanrader om hier langs te gaan voor niet enkel een prachtige keuken maar ook voor topservice!

DSM Schoten. Twee maal gesprek gehad en keuken finaal samengesteld. De offerte zou gemaild worden en we zouden op de BIS beurs afspreken. Nu meer dan twee weken verder en morgen bisbeurs. Vorige week gebeld waar offerte bleef en niks, dan maar mail gestuurd en weer niks. Wat een tijdverspilling!

Maken een afspraak om jullie toonzaal te bezoeken op 5 Augustus en een keuken te bekijken. Na 4 uur daar te zitten komt de prijs €58.695,78. Krijgen we als antwoord "nu met korting €49.524". Zegt de verkoper zelf "goh dat is wel heel veel". "Ik ga het natellen en bespreken met collega's, maar jullie moeten zeker niet denken dat er nog veel zal af gaan." De verkoper vindt het ook nodig om de hele tijd te zeggen op hoeveel plekken hij al gewerkt heeft als "bedrijfsleider" om bedrijven "beter" te maken. Van zo'n persoon zou je toch verwachten dat alles goed opgevolgd wordt en dat er nauwelijks fouten gebeuren. Nooit meer iets gehoord en jullie bellen mij eergisteren op een Zondag dan even op? Bijna 2 maanden later...? We hebben intussen een keuken ergens anders besteld bij een keukenbouwer van betere kwaliteit met betere toestellen. De prijs komt niet eens in de buurt van de €60.000 of €50.000 die jullie aanboden. -- Update belt de verkoper mij op door deze review. Krijgen we het meest slechte excuus "ik had je 2x gebeld de volgende dag, maar dachten dat de keuken niet binnen jouw verwachte prijs viel". Really? Ten eerste had je nooit gebeld. (Zie ik in mijn call logs) Toevallig werkte mijn nummer toen niet zeker? Waarom spreek je geen voicemail in? Je had ook duidelijk het juiste nummer om mij nu wel te bellen. Als laatste is de prijs volledig buiten proportie voor een keuken van DSM kwaliteit met de goedkoopste toestellen.

Heel de Bredabaan afgegaan. Alle keukenwinkels binnengegaan. Bij DSM keukens werden we heel warm ontvangen door Vincenzo die ons hielp met onze eerste vragen. Vandaag onze droomkeuken laten tekenen met prijsofferte. Duo Vincenzo en Simon hebben ons professioneel bijgestaan om onze droom te verwezenlijken. Geen vraag was te veel. Bedankt voor jullie hulp en kijken nu al uit om het resultaat te bewonderen

Slechtste winkelervaring ooit. De Verkoper gaf ons geen slecht advies. Maar naarmate het gesprek vorderde begon hij met 'verkoopstrucjes' zo hard te pushen dat we er ongemakkelijk van werden. We zijn dan ook ergens anders onze keuken gaan kopen.

Mooi aanbod van kwaliteitskeukens, vriendelijk personeel en goede koffie! Tip: Underpromise en overdeliver! Lukt een offerte niet in 1 dag, zeg dan gerust dat je 3 dagen nodig hebt, geen enkel probleem voor ons..

Toen we op 25 februari 2021 een eerste afspraak hadden bij DSM Keukens in Schoten hadden we nooit gedacht (wel gehoopt) tot dit schitterende resultaat te komen... Na onze gesprekken met de enthousiaste teamleden van DSM Schoten en een thuis-bezoek van Naomi Van Dijck, de talentvolle binnenhuis-architecte van DSM, om de puntjes op de de i te zetten zijn we de trotse bezitters van een gezellige landelijke DSM keuken. Natuurlijk ging niet alles zonder slag of stoot, hoewel bij ons werden de geringe problemen algauw opgelost. Eind september werd ALLES op tijd geleverd en naar wens geïnstalleerd. Bedankt lieve mensen van DSM Schoten, jullie zijn kanjers.