DECOBAT GODIN - Montagnat

olivier MAZZOCCO

Très bonne entreprise, nous avons très bien conseillé, l'installation a été au top. Très professionnel. Plus cas attendre le froid pour profiter de notre poêle. Je recommande sans hésiter

BT Tel

A Fuir!!!!!!
Personne a l'accueil (femme) vraiment désagréable et prends les gens de haut
Renseignements pour une vitre de poêle, soit disant impossible d'identifier la pièce sans la plaque d'identification alors que la concurrence (sur Mâcon et autre) ça n'a poser aucun problème
A oublier!!!!!!

M christine PERRIN

Nous avons commandé une cuisinière nordika alaska , l'attente a été longue mais cela valait le coup car après 14 mois nous avons reçu notre cuisinière. Les ouvriers sont très compétents et efficaces, je vous recommande cette entreprise.la cuisinière s'est le must du chauffage, exceptionnelle.

Sophie Vallet

A fuir !!!
Ne perdez pas votre temps, pensez à la concurrence.
Impossible de joindre le magasin en cas de problème, impossible de savoir le délai pour avoir une pièce et la goutte d'eau qui fait déborder le vase , on nous demande le numéro de série du poêle pour la pièce alors que le poêle a été acheté chez eux...
Pas commerçant du tout, et pas sympathique.

Benoit

De passage dans la region, nous sommes venus pour un conseil pour nettoyer une vitre de notre poêle à bois qui était fortement encrassée (poêle pas acheté chez eux ), très bon conseil et par ailleurs nous a très bien expliqué comment utiliser et optimiser notre poêle, merci encore !

AKKAYA Yasar

fin 2019, j’ai contacté la société pour l’achat d’un nouveau poêle à granule .
Le commercial m’a vendu du rêve sur un poil à granulé qui ne correspondait pas à mes attentes.
Pas grave nous avons quand même utilisé le produit et tout fonctionne.
Le seul problème sur ce produit c’est que la peinture se décolle sur le support au bout de 2 ans et j’ai relancé le service plusieurs fois j’ai envoyé des mails plusieurs fois,
La responsable, une dame qui m’a répondu qui me disait qu’elle n’avait jamais reçu quoi que ce soit.
elle et vraiment de mauvaise foi…..

Cela fait des mois que j’attends une réponse de leur part je vais devoir sur leur faire un courrier recommandé avec le service juridique et le service consommateur.
Je ne doute pas de leur contact après ce message.
Cordialement

Offroad Spirit

Très déçu.
Nous avons acheter un poêle à bois il y un peu plus d’un an.
Lors de l’entretien cet année nous avons appris que l’installation faite par ce revendeur et largement facturé n’est pas aux normes.
Et maintenant que la garantie viens de finir le poêle tombe en panne tous les mois et nous devons faire intervenir un professionnel.
Au final c’est une vraie rente ce poêle. On se chaufferais à l’électrique cela nous reviendrais moins cher.

Florence Bl

Je devais remplacer les portes de mon insert sur une cheminée Godin ancienne. Je devais recevoir un devis et après plusieurs relances,  jamais de réponse à mes mails.  Un an après j'attends toujours !!
J'ai donc contacté une autre société (Flamatech dans le 38)  les  personnes ont été réactives,  ont pris toutes les informations , m'ont demandé des photos de ma cheminée pour s'assurer de me donner les bonnes informations,  ont pris contact auprès du fabricant et m'ont répondu dans la semaine avec toutes les explications.
Vous devriez prendre exemple sur vos concurrents pour le professionnalisme, et surtout, même si vous n'êtes pas intéressés par le travail que je demandais (ce que je peux éventuellement admettre) ayez au moins la politesse de répondre aux mails qu'on vous adresse, il paraît que ça s'appelle le respect.