Conforama La Rochelle - Puilboreau

Christelle Texier

Je me suis tentée à l'expérience de voir si les vendeurs de cette enseigne étaient réactif pour donner conseils sur des produits. Je suis restée devant un produit environ une dizaine de minutes à ma grande surprise le vendeur est resté près de son bureau a faire des allers retours je me suis dit que j'allais chercher moi-même des informations sur le téléphone mais il n'y a pas de réseau à l'intérieur certes il est vrai que j'aurais pu interpeller pour lui demander des renseignements sachant qu'il n'y avait pas du tout foule dans le magasin. Bref ce n'est pas grave il existe d'autres enseignes pour trouver mon produit je reste quand même sacrément surprise de ce qui est devenu la vente côté positif le magasin est bien rangé côté caissière sympathique. Cela n'empêche pas que la clientèle soit contente ou pas chacun donne un point de vue. A bon entendeur

Christelle T

J ai acheté un mini four mi novembre pour offrir à Noël. Lors du déballage nous nous sommes aperçu qu'il manquait une pièce. Après avoir contacté Conforama par téléphone j ai eu entièrement satisfaction de ma demande quand Dorothée m à rappeler rapidement pour m informer que la pièce m attendait au magasin ?. Merci pour votre rapidité de réponse

axel dubreuil

Très déçu de conforama
Client depuis plus de 10 ans, 3 chambre à coucher complète acheté chez vous et jamais de problème de SAV.
Je viens aujourd’hui à acheter un meuble d’appoint et des planches ne sont pas bien taillé avec des trous de diamètres inférieurs à la taille des tourillons.
Je me suis donc rendu au SAV de votre magasin et j’ai eu comme réplique « je ne sais même pas si le fabricant acceptera de vous prendre en garantie ».
Alors ce n’est pas au clients de subir les fautes de fabrication des meubles mais au magasin de se retourner contre ses fournisseurs. J’attendais donc de la part de conforama un geste plus commercial que de me dire de rentrer chez moi avec un meuble bancal.
Et on ose me dire que si toutefois on vient qu’à me changer des planches, cela ne sera dans un délai de 3 semaines… pour un SAV c’est fort….

Sophie TRIOLLET

J'ai récemment rencontré un problème de retard de livraison avec Conforama. Cependant, Dorothée a su gérer la situation de façon rapide et efficace. Très compétente, elle a pris le temps de m'expliquer la cause du retard, qui était lié aux fournisseurs, et m'a contacté pour me tenir informé de l'avancement de la situation. Grâce à son professionnalisme, l'expérience s'est avérée bien plus agréable malgré les circonstances. Un grand merci pour son suivi de qualité !

Yorick Gaillon

A fuir !!Très mauvaise expérience, j'ai acheter un canapé chez eux d'une valeur de 1500€. Malheureusement le similit se degrade rapidement. Cela ne rentre pas dans la garantie quon nous a fait prendre en plus lors de l'achat (environ 150€). Alors que le vendeur nous l'avait affirmé. Une machine à laver avec l'assurance le vendeur nous avait affirmé qu'il nous ferait un avoir du prix de l'assurance si nous n'avons pas utilisé celle-ci au bout de 5 ans. Et bien evidement cest faux (une histoire sans doute de prime pour eux mais qui arnaque le client). Je ne recommande pas ce magasin les vendeurs sont malhonnêtes. Je vous conseille plutôt d'aller chez la concurrence. Pour ma part je n'irai plus et je le déconseille à l'ensemble de mon entourage.

Oeht B

Je me suis rendu à Conforama pour acheter un frigo, cependant, ce dernier n’étant pas en stock, un des employés nous a proposé celui d’exposition. Le frigo d’exposition était dans un état neuf, toutefois, après l’avoir retiré quelques jours après, ce dernier avait un impact en bas du frigo dont on ne pouvait pas voir les dégâts du fait d’un film autour du frigo. De même lors d’un achat d’un sommier et d’un matelas, la vendeuse n’a pas fait mention que les pieds du sommier étaient vendus séparément.

Nous avons récupéré le sommier le jour même, cependant, ce dernier s’est cassé une fois s’être assis dessus. Après de longues démarches avec le SAV (très incompétent…) nous avons réussi à régler le problème par un échange du produit. Cependant, le matelas n’était pas disponible directement, lors de l’achat sur place, nous avons décidé de le faire livrer directement chez nous… Conforama a eu la bonne idée de livrer le colis dans une ville différente de notre lieu de résidence, et différente du de la domiciliation du magasin.

Si vous pouvez éviter ce magasin, cela ne pourra que vous être bénéfique : vous gagnerez du temps et éviterez des prises têtes interminables avec des responsables pas très responsables.

À éviter !

Mario martinez

Bonjour,
Nous avons acheté deux meubles à chaussures de fabrication espagnole et je vous assure qu’il vos mieux éviter ce produit !
En ouvrant le carton un élément en plastique était cassé et je ne vous parle pas du montage ?
Sérieusement, vendez des produits de qualité !!!!
Cordialement

Anne-Marie Meslem

Contente de mon achat et en plus j’ai été reçue par un personnel compétent, sympathique, cela est très agréable car ce n’est pas toujours le cas dans certains magasins…