Bonne Point.P Carrelage - Bonne

Laureen C.

Nous avons passé commande, mais à la réception les plinthes étaient manquantes. Du carrelage en partie livré cassé pour les salles de bain.
Nous sommes actuellement bloqué sur notre chantier et ne pouvons réceptionner notre maison de leur faute.
Je pense que c’est un stagiaire qui a dû passer la commande pour ne commander que 2/3 de celle-ci.

Actuellement nous espérons que la partie manquante sera présente sur « le camion de jeudi 7 novembre » sinon nous devrons attendre encore un moment je suppose. Merci pour votre professionnalisme.

UP: nous sommes le 08/11 , rien n’est arrivé concernant le carrelage et en prime le parquet reçu n’est pas celui que nous avions commandé. Un délai de 3 semaines minimum s’ajoute !!!

PS : attention les plinthes sont systématiquement oubliées lors du passage de votre commande que ce soit du carrelage ou du parquet, prenez garde.

Vraiment mieux que le Cirque cette entreprise. Un problème à chaque étape pour pimenter votre construction/renovation.

UP : nous sommes le 27-11-2024 toujours rien … nous ne réceptionnerons pas notre maison pour Noël. Aucun retour de leur part concernant notre commande nous sommes actuellement sans nouvelle et l’entreprise que nous avons mandaté DÉCOSOL ELYO également malgré plusieurs mails.

Alors Vanessa je vous laisse prendre contact avec moi pour que nous puissions trouvé une véritable solution à mon problème car je n’ai pas eu de vos nouvelles malgré votre réponse.

Le dossier est au nom de DELLI.

Cordialement

Frederic.delalex D.

Je mets une étoile parce que l’on ne peut pas mettre zéro étoile. Lieu à éviter. Ils ne veulent pas travailler. On nous annule un rendez-vous la première fois mais on y aller quand même, mais showroom fermé pour cause de problème technique mais aucune voiture sur le parking. La deuxième fois il ne peut pas nous recevoir parce qu'il est 17h20 et il ferme à 18 heures. Vraiment pas envie de travailler. Pas grave on va acheter ailleurs.

Camille G.

Nous avons été suivi par Manon Esther qui a été très agréable et de bon conseil pour nous guider dans notre projet.
Ça fait du bien d’avoir un interlocuteur aimable dans ce type de magasin !
Je recommande !

Marion R.

Construction d’une maison, les fournitures ont toutes été acheté dans ce magasin. Autant par le constructeur que par nous pour les finitions.
Ayant totalement confiance au vendeur et grâce au large choix disponible en magasin, nous avons décidé de commander notre terrasse avec dalle sur plot. Nous sommes donc venu voir les modèles et nous avons tout de suite commandé.
Belle surprise quand nous avons fini de la monter et que nous nous sommes retrouver avec 6 cartons neufs sur les bras de dalles en trop. En appelant le magasin pour savoir si une reprise pourrait être envisagé, on me répond que non, le vendeur fait les calculs de côte pour « aider » le client mais que le client doit se débrouiller lui même. En clair, nous venons en magasin, nous faisons confiance au vendeur en face de nous, on fourni les plans de construction avec les mesures de la terrasse et on doit vérifier que son travail est fait correctement. Nous payons donc l’incompétence du professionnel ? Nous pourrions appelé ça de la vente forcée.
Et pour finir, notre commande n’était pas complète. Personne ne vérifie avant de délivrer ? Il nous manque 6 accessoires que nous avons payé et que nous devons retourner récupérer. Pratique quand on n’habite pas à côté…

Carole G.

Grand choix de carrelages en tout genre. J'ai particulièrement apprécié la quantitié de carrelages petits formats exposés, en particulier ceux de la marque Equipe. Quasiment l'intégralité de la gamme est visible, ce qui est très appréciable lorsque l'on cherche une teinte précise.

Yvon

Excellentes prestations.Nous avons eu Marion une des vendeuses, qui est très professionnelle. A l'écoute des clients.
Je recommande cette entreprise.
Yvon Luiset

Protect 7.

Entreprise très accueillante.. un large choix de gamme.. la vendeuse Angélique est de très bon conseil, vous explique et vous donne même un avis de décoration.. je vous recommande absolument ce magasin et fais passer cette recommandation à mon entourage

rey E.

Partage d'une non expérience plutôt... samedi 22 février, 12h05, on nous interpelle sur le parking pour nous dire "fermeture exceptionnelle"
Excusez -nous donc de vous avoir dérangé... nous vous invitons à ouvrir "le manuel du bon commerçant" aux pages : rigueur dans les horaires, sens commercial, amabilité...