Au Fil de Laine - Salles-Courbatiès

Zelie Layly

Ça y est on en est convaincu! Après six mois d'utilisation, notre matelas bultex-laine en 140x190 est parfait, aucun regret, depuis le début on dort comme des bébés mais pour être sûr nous avons attendu un peu avant de donner notre avis! Au départ il est vrai que le matelas est légèrement plus petit, comme annoncé par le fil de laine, mais désormais il a pris ça forme naturelle est rempli naturellement le lit. C'est notre meilleur choix, local, écologique, fait à la main, le choix parfait !

Cécile T

Suite à l'achat d'un matelas tout laine et de 2 sommiers lattes pour faire un couchage en 160*200, nous ne sommes pas du tout satisfaits.
Nous cherchions un couchage de qualité, fabriqué avec des matériaux écologiques. Nous avons opté pour cette configuration sur le conseil du vendeur d'Au fil de laine car nous avions pour problématique de n'avoir que 1m35 pour passer des éléments dans notre escalier.
A aucun moment, il ne nous a été présenté de point pouvant être jugé comme une limite à l'utilisation d'un matelas laine sur un sommier à lattes ou autres éléments à connaître avant de prendre une décision aussi coûteuse. Or, il apparaît que ce couchage est très inconfortable et provoque des maux de dos. On ressent aussi un point dur au niveau de la partie centrale du lit. Le matelas, malgré un retournement régulier comme préconisé par le vendeur, présente déjà des creux au niveau des bassins. Creux qui ne peuvent que s'approfondir au fil du temps puisque le bassin y glisse inexorablement.
Nous en avons informé le vendeur après un mois d'utilisation (période de rodage préconisée pour notre matelas laine). On nous a proposé de faire une tentative avec un surmatelas laine qui n'a rien changé et la cause du problème n'a pas été identifiée par le vendeur d'Au fil de laine.
Nous avons alors directement contacté par téléphone de nombreux matelassiers laine pour comprendre l'origine du problème. Ceux-ci nous ont tous unanimement répondu qu'un matelas laine classique avec un sommier lattes était trop raide, pouvait provoquer des maux de dos et même s'abîmer prématurément. Exception faite éventuellement des futons qui sont suffisamment fermes à l'origine.

Nous avons fait un retour Au fil de laine sur cette configuration et sur le manque de conseil de leur part au moment de l'achat. Malgré notre constat étayé par des échanges en direct avec des matelassiers artisanaux (et non pas juste basé sur des informations prises sur internet), ils n'acceptent pas leur part de responsabilité et refusent d'effectuer une reprise si ce n'est au quart du prix neuf, ce qui nous semble injuste compte tenu de la situation et du peu d'usage du matelas. Nous avions même proposé d'assumer une partie des frais de main d'œuvre, mais le vendeur n'a pas accepté.
Nous conseillons donc d'éviter ce type de configuration (2 sommiers lattes et laine, par ce fabricant) au risque de se retrouver avec une literie inutilisable en l'état.
Et surtout, pour faire part d'un problème avec la literie, nous déconseillons avec ce vendeur d'attendre un mois de période de rodage. Une période sur laquelle le vendeur insiste particulièrement. Mieux vaut donc s'en tenir aux 14 jours pour le retour des produits. Avoir fait confiance Au fil de laine pour notre couchage nous a complètement desservi. Je n'ai jamais eu une si mauvaise expérience de couchage. C'est bien dommage pour une société qui se revendique de proposer des produits de qualité et un véritable savoir-faire.

Nathalie Loison

Je ne suis pas influenceuse, mais j’aimerais vous partager mon dernier achat.
J’ai mis un an à me décider à acheter un oreiller en laine.
Ça fait des années que j’ai du mal à dormir, j’ai acheté tout un tas d’oreiller en latex, synthétique à mémoire de forme, ergonomique, je crois que je les ai presque tout essayé du moins cher au plus cher et j’avais souvent chaud la nuit je me suis donc penché vers l’oreiller en laine car celle-ci est thermorégulatrice et s’adapte à la température, vous n’aurez pas trop chaud l’été et pas trop froid L’hiver.
depuis un an je regarde et je m’informe. J’ai trouvé plein de sites mais j’ai choisi celui-ci pour plusieurs raisons.
La première la laine, cette entreprise familiale et locale travaille une laine locale, il lave la laine eux-mêmes sans produits chimiques, vous avez le choix entre une housse coton et une housse en lin. J’ai choisi le lin pour la simple bonne raison ils utilisent du lin français alors que le coton vient toujours de l’étranger et même si ce sont des coton bio le bio en dehors de notre pays n’est pas forcément avec le même cahier des charges, très honnêtement j’ai vu des prix se pratiquer beaucoup plus élevé.
Je pense que cette entreprise a le mérite de presque tout faire eux-mêmes avec des produits nobles et de bonne qualité. Le prix est très correct par rapport à ce que j’ai pu voir ailleurs, j’ai commandé mon oreiller mercredi et il est arrivé ce samedi dans un gros carton bien protégé avec une housse en plastique.
J’avoue que j’aurais préféré une housse en tissu mais le plastique protège de plein de choses entre autres de l’humidité. Ils ont choisi un envoi dans un carton. Je préfère cela à une poche plastique, la cerise sur le gâteau, l’oreiller est très ferme avec beaucoup de laine et il y a un zip ce qui permet de nettoyer la housse en lin mais dans le même temps d’en retirer pour trouver le confort idéal cette entreprise a pour moi cocher toutes les cases, et j’avais très envie de vous le partager.
Sur les photos, l’oreiller, une petite carte de remerciement, la facture manuelle même si je l’ai reçu aussi sur Internet par mail, le tout dans une jolie enveloppe des petits gestes, certes à l’ancienne, mais que vous ne retrouverez pas en achetant sur des sites dont je ne citerai pas les noms 😊
bon week-end à tous.

Pensez français et local 😁
Merci à vous au Fil de Laine

Je reviendrai vers vous un peu plus tard après avoir dormi avec mon oreiller 😊

diane delaquaize

Matelas en laine et sommier tapissier 180x200 acheté il y a 6 mois, livré à domicile, donnant entière satisfaction. Le produit est parfaitement réalisé, d’un confort exceptionnel et d’un excellent rapport qualité prix, en plus d’être confectionné de manière artisanale, en France, avec des produits naturels exclusivement. Il a été confectionné et livré très rapidement. Bref, je recommande !

Marie et David Mesguich

Très belle expérience et très ravi de mon récent achat au fil de Laine. Le produit dépasse toutes mes attentes (coussin et traversin). La qualité est exceptionnelle et il répond parfaitement à mes besoins. Le service client est excellent. Je recommande vivement Au Fil de Laine à tous ceux qui recherchent des produits de qualité et un service impeccable. Merci

David H

Un matelas acheté il y a 10 ans et qui m'a apporté une grande satisfaction en terme de confort et de bien être, après toutes ces années je viens de le renvoyer au Fil de laine pour une réfection et une semaine plus tard je retrouve mon matelas comme neuf.
Je recommande vivement.

Augustin Bosvet

Achat d’un gilet pour offrir ! Très bon produit ! Merci

laurence errera

Très contente de mon achat!
Agréable contact telephonique, conseils précis pour répondre à mes demandes.
Personne de qualité,
qui ma inspire confiance et qui ne pousse pas à la consommation au contraire.
Livraison dans les délais emballage impec.
Travail artisal façonnė avec soins . De la couette au sommier aux coussins et surmatelas . Ma literie vient raviver mes nuits d'enfant. Elle est douce mouleuse, sens bonla campagne et le naturel et hyper jolie. Jai vidé mes économies mais pourtant bien fière d'avoir contribuer à un achat durable écologique, de faire perdurer un savoir ancestral de faire vivre l'artisanat Français et une famille.