Armoires Cuisines Action - Boucherville, Québec

Michael Brochu

Sur place nous sommes reçus par des membres du personnel à l’écoute. Notre vanité de salle de bain dessinée et fabriquée selon nos besoins et nos goûts. Service à la clientèle s’assure de notre satisfaction. Je recommande.

Kim Keizer

Le service apres-vente n'existe plus. Depuis mi-aout, nous avons essayé d'avoir un appel de service pour les tiroirs dans notre ilot. Deux tiroirs fermé plus correctement et l'un a commencé a etre instable donc on voulait eviter un accident. Nous avons laissé 3 messages vocaux et envoyé plusieurs courriels pour planifier un rendez-vous pour qu'un technicien vienne résoudre le probleme. Si nous devons payer pour un appel de service, nous le ferons! Nous avons recu un courriel avec les instructions comment ajuster les tiroirs mais ca correspond pas avec le probleme. Le 25 aout, nous avons fait un autre suivi par courriel pour un appel de service et nous avons laissé un autre message. Aucune solution. Malheureusement aujourd'hui, l'un des deux tiroirs a completement laché. Aucune ideé comment on va regler le probleme.
C'est inacceptable que même si tu veux payer pour un appel de service, c'est impossible de parler de vive voix avec le service a la clientele ni avoir un rendez-vous.

Pascale Pellerin

J’ai fais affaires avec Cuisine-Action pour la cuisine, la salle à manger et pour mon espace bureau de travail.
L’accueil à la réception est toujours chaleureux, du café est offert, des biscuits ou du chocolat à toute heure de la journée.
La cuisiniste Sara-Maud a fait un travail remarquable, toujours à l’écoute de mes besoins tout en considérant mon budget.
Elle a de bonnes idées et connait bien son métier. Même chose pour l’installateur. Tout a bien été même pour les petites retouches faites par la suite. Vraiment, je vous les recommande, ils sont tous professionnels, allez les voir vous ne serez pas déçu .

maheux isabelle

Nous sommes pleinement satisfait du professionnalisme et résultat de notre ajout à notre salle d'eau par notre designer Kim Rancourt. Nous recevons plusieurs compliments et nous feront appel aux services de Kim prochainement pour un autre projet.

Si vous pensez à un projet vous aussi, je vous recommande très fortement Kim, elle a un sens très aiguisé de l'esthétisme et vous ne serez pas déçu.

Jubie LeBlanc

5 visites pour installer un meuble de salle de bain! 6 mois plus tard, il resterait un morceau qui n’est pas droit… on est tanné! Contente de ne pas avoir donner le contrat de ma cuisine …

Alena A

Le service de désigner inexistant (succursale de Boucherville). Les designers sont sans expérience, incapable de te conseiller, ni réaliser le projet simple sur mesures. Ils te proposent seulement les boîtes standards (pas capable couper une plancher à 45 degrés, ni faire un trou rond). Ce n’est pas sur mesure!

Réponse: le désigner dit qu’elle ne peut pas faire sur mesure, seulement standard.
Qui je contacte?

Isabelle Richard

Très satisfaite du professionnalisme de Cuisine Action. Ils ont toujours de bonnes idées pour maximiser l’espace et le service est excellent jusqu’à la fin. Ils ont fait non seulement notre cuisine à la maison mais également à notre chalet. Ils ont des produits de haute qualité que nous ne retrouvons pas toujours ailleurs. Nous recommandons grandement cette entreprise de chez nous 😉

Olivier Lacoste

Un rêve qui tourne au cauchemar : Nous avons décidé de nous rendre chez Cuisines Action pour obtenir un deuxième avis sur une soumission pour notre cuisine. Sur place, la salle de montre impressionnante, le choix des matériaux et les compétences de la cuisiniste nous convainquent de faire affaire avec eux. Rapidement, on nous demande de faire un dépôt de 30 % afin de passer la commande. Deux mois plus tard, les plans finaux nous parviennent ; un peu long, mais peu importe, nous nous étions pris d'avance. On nous demande finalement le paiement complet de la cuisine avant la livraison, soit plus de 31 000 $.
Le jour de la livraison, les livreurs, un peu brusques, viennent livrer nos cabinets. Ils s'accrochent dans les cadres de porte et font cogner leur diable sur la céramique fraîchement installée. Je dois leur demander d'y aller plus doucement. Le lendemain, jour de l'installation, nous découvrons que plusieurs des panneaux reçus sont abîmés ou égratignés, et il manque même des morceaux ! Certaines coupes ont même été faites trop courtes. Je prends le temps d'énumérer tous les points à corriger dans un courriel avec photos à l'appui, soit plus de dix corrections à faire. Pas de nouvelles pendant plusieurs jours, finalement je reçois un accusé de réception, mais pas plus d'informations. Les semaines passent, et on nous envoie enfin un courriel pour nous aviser que des techniciens se présenteront pour les correctifs.
Une fois sur place, ces techniciens n'ont pas la moitié des items à remplacer ; les autres sont oubliés ou en rupture de stock. Plus d'un mois après l'installation de notre cuisine, celle-ci est incomplète et avec des morceaux endommagés. Il aura finalement fallu plus de 3 mois après l’installation, pour que tout les correctifs soient fait. Bref, chez Cuisines Action, le service est présent tant qu'ils veulent avoir votre argent. Une fois le chèque encaissé, vous tombez dans l'oubli et ils se complaisent dans la médiocrité...