Ambiente 31 - Toulouse

Enzo S.

Entreprise d’arnaqueurs
Je suis malheureusement contraint de devoir mettre une étoile, si j’avais pu, j’en aurai mis 0.
Ayant contacté cette architecte en décembre 2023 pour entièrement habiliter une petite surface d’à peine deux mètres carrés. Cette dernière m’ayant conseillé son artisan, je signe son devis excessivement cher mais ayant besoin d’une prestation rapide et de qualité, je le signe en toute confiance.
Avec une certification orale de l’ouvrier que les travaux ne dureront qu’un mois maximum.
Sans rentrer dans les détails, nous sommes le 16 août 2024, soit huit mois plus tard, le travail n’est toujours pas fini et tout ce qui a été fait est à refaire !
Depuis janvier 2024, c’est très complique de joindre l’ouvrier par téléphone et l’architecte ne répond ni à mes messages ni aux appels.
Je suis contraint aujourd’hui de partager cette expérience avec cette entreprise frauduleuse qui ayant un numéro de SIRET inexistant et qui siège en Espagne.
Me voilà désormais avec une énorme somme d’argent perdue, tout à refaire et avec un tas de gravas laissé dans ma cour, cette entreprise n’ayant même pas pris la peine de les retirer.
Par ce message, je souhaite donc mettre en garde un maximum de personnes en alerte sur cette entreprise frauduleuse qui  vole  ses clients.

Luana B.

Je suis vraiment satisfaite de l'agence Ambiente 31.
Dans le cadre de mes travaux de rénovation Yasmine à réussi à répondre à toutes mes attentes au delà de mes espérances. La qualité de son travail est irréprochable et c'est une femme charmante et très humaine.
J'ai surtout beaucoup appréciée son professionnalisme et sa réactivité assez rare dans ce corps de métier.
Je recommande les yeux fermés vraiment.

s. V.

Nous avons fait appel à Ambiente 31 dans le cadre de nos travaux de rénovations et de décorations. Nous avions la totalité de la maison à refaire.
Yasmine a su faire preuve de grandes qualités d'écoute et de professionnalisme. Elle a très bien cerné et compris nos envies et nos exigences et nous a présenté un projet en parfaite adéquation avec nos souhaits.
Yasmine est vraiment passionnée par son métier et ça se ressent dans son travail.
Les délais ont été respectés et le résultat est vraiment à la hauteur de ce qu'on espérait. On se sens vraiment bien dans notre maison.
Merci pour votre réactivité et votre sérieux.
Nous ferons appel à Ambiente 31 pour des projets futurs sans hésitation.

anissa M.

Très bonne expérience avec Ambiente 31. Yasmine a su cerner mes attentes rapidement et m'aider dans cette mise en oeuvre. Je suis très satisfaite du réaménagement de ma salle salon qui me paraît plus en harmonie avec le reste de ma maison. Je la recommande sans hésitations.

martial B.

J'ai eu une mauvaise expérience avec cette dame. Elle ne s'adapte pas à nos goûts. C'est de l'improvisation. Elle ne répond plus si tôt qu'elle est payée
On est obligés de tout vérifier avec elle, c'est épuisant.
Bref, je ne recommande pas du tout, ne perdez pas votre temps et surtout votre argent.

Jolila T.

Absence totale de professionalisme. Aucune rigueur (des cotations à 20 cm près !).
Comme le fait souligner un avis antérieur, aucune prise de note pdt les RDV, aucune écoute de nos besoins et nos remarques. Totalement perdue sur les réunions de chantier, mais cela n'est rien, voyez la suite:
Elle (Yasmine la gérante) a abandonné le suivi de chantier, sans nous prévenir bien entendu, et nous a laissé dans une situation extrêmement précaire (logement en travaux inhabitables depuis un an). De plus son partenaire de rénovation Renova Concept 31 a, lui aussi, abandonné le chantier. Il devait terminer les travaux en 6 semaines ; un an après à peine la moitié a été réalisée.
Les 2 ne répondent plus, impossible de récupérer notre argent sans passer par la justice qui est en cours ! C'est une honte, à fuir !

Attention aux faux commentaires.

Réponse à la société :

S'il y a eu des modifications est comme cité plus haut dû à votre incapacité à avoir un minimum de rigueur dans les cotations et votre incapacité à prendre des notes et être à notre écoute. C'est simplement vous qui nous facilitiez pas la tâche, le comble pour un service.

Quant au règlement du 3eme acompte il est faux de dire que 80% a été réalisé.
Le constat d'huissier est sans appel, d'ailleurs vous avez été convoqué . Je ne suis pas là seule cliente avec qui vous avez des problèmes, mon cas n'est pas isolé .

Edit: Cette dame ne s'est pas présentée devant le conciliateur de justice. Affaire devant le tribunal à suivre.

papy A.

C'est par un total hasard que nous avons fait appel a Ambiente 31 en effet suite a l'acquisition d'un appartement nous souhaitions nous faire aider pour habiller un mur de 6m . Nous avons donc recherché sur internet et notre premier contact fut Yasmine.
Elle nous a réalisé un superbe projet en 3D qui correspond entièrement à nos attentes de plus elle nous a mis en contact avec l'artisan qui va concrétiser ce projet.
On attend avec impatience la réalisation qui doit se faire mi mars .
Merci Yasmine pour votre écoute et votre professionnalisme.

Marie-Line C.

C'est un véritable plaisir de travailler avec Yasmin. Elle est dynamique , créative et elle a énormément de goût. A l'écoute de ses clients, elle se met en quatre pour dénicher les pièces qui feront la différence !
Je recommande !!!