CASÉO Tarbes - Ibos

Serra O.

Expérience très positive avec une équipe bienveillante, efficace et qui sait s adapter rapidement aux exigences du client .
Grand merci à elodie pour son professionnalisme et sa bonne heure ainsi qu au monteur Claude pour son extrême minutie dans le travail ! Nous sommes ravis 🤩

Serge R.

Non respect des dates d'exécution de travaux et gros retard par rapport à celles prévues, avec interruption en plein milieu du chantier au gré de Caséo, demande de signature d'un certificat de bon achèvement de travaux et demande de règlement de la facture alors même que certains éléments ne sont pas encore livrés ni posés, nombreuses dégradations, vices et malfaçons constatées après l'intervention des ouvriers manifestement pas qualifiés pour la pose de portillon, portails et volets roulants et pour finir, non prise en charge du service après-vente pour le remplacement d'un moteur de volet roulant, c 'est çà Caséo ! A fuir absolument !

Réponse à Caséo :

Serge RIBARDIERE n'est pas mon pseudo mais sont mes nom et prénom.
Curieusement, vous ne m'identifiez pas dans vos bases de données et pourtant, je continue à recevoir vos mails de publicité concernant vos installations de cuisine ! D'ailleurs, en vertu de la loi informatique et liberté au-dessus de laquelle vous n'êtes pas, vous me retirerez de vos listes dans les plus brefs délais, afin que je ne sois plus importuné par ceux-ci.

Si vous vous donnez la peine de chercher dans vos archives, vous me trouverez étant précisé qu'à l'époque votre siège social était établi à AUREILHAN (65800), 140 bis avenue Jean Jaurès avant que vous ne déménagiez à Ibos (65420), 35 avenue du Pouey en date du 1er Septembre 2020 (cf. annonce légale publiée dans le Petit Journal, Edition de Hautes Pyrénées n°65773 du 09 septembre 2020).
Aucune erreur possible, c'est bien vous, la SARL DELCAZ inscrite au RCS TARBES sous le numéro 508 028 339 et qui exercez sous l'enseigne CASEO.

Quant à étudier la situation ensemble, il est bien trop tard. Je suis passé en Septembre 2023, à votre nouvelle adresse, située à 500 m de chez moi, pour vous faire part d'une défectuosité d'un moteur électrique d'un des volets roulants que vous aviez posé en demandant que vous procédiez, à mes frais, la garantie étant expirée, à son remplacement, le volet étant fermé et bloqué, sans possibilité d'aérer la chambre qu'il protégeait. Après un mois d'attente, je vous ai relancé, sans succès.
Ne pouvant rester plus longtemps dans cette situation, j'ai fait effectuer ce remplacement deux mois après par une autre entreprise.
Je ne veux donc plus jamais avoir affaire avec vous car, non seulement et comme je le disais dans mon avis précédent, vous avez très mal travaillé chez moi, mais en plus vous n'avez pas assuré le service après-vente d'un client qui avait besoin de vous.
Mon avis n'avait pas d'autre but que d'avertir le public de votre profil professionnel et de votre comportement avec vos clients.

Val E.

Excellente prestation du début jusqu'à la fin. Une commerciale à l'écoute et qui n'en rajoute pas. Une fois le budget donné et les idées couchées le projet est né et validé.
Résultats à la fin du chantier nous sommes plus que ravis et notre cuisine est magnifique.
Merci à Valérie pour sa disponibilité et son enthousiasme et son professionnalisme.
On recommande vivement Caséo Tarbes, faites leur confiance et votre projet deviendra réalité

Asmoua B.

Equipe sympa et très efficace. De la conception à la pose on peut leur faire confiance. Professionnalisme et compétences

Sonyc06 C.

CATASTROPHIQUE !!! l'agence d'ibos. L'agent d'accueil adorable qui consigne méticuleusement vos demandes dans un jolie cahier date heures tralala epuis Rien ÇA FAIT 6 MOIS QUE JE DEMANDE LE PRIX D'UNE COMMANDE MURALE HS DE VOLET (installation 5 ans) ET LE DOUBLE D'UN BIP GARAGE. JE ME SUIS DÉPLACÉE 4 FOIS APPELÉ 3 FOIS RIEN. JE RETRANSMET.. dixit la secrétaire . SAV 0 J'AI UN PROJET DE PERGOLA JE NE TENTE MÊME PAS UN DEVIS MÊME SI TOUTE LA MENUISERIEDE DE MA MAISON VIENS DE CHEZ EUX. J'ATTEND ENCORE UNE SEMAINE ET je vais me planter devant leur magasin belle publicité en VUE AH OUI PRÉSENT POUR LA VENTRE APRÈS DE VRAI FANTÔME

caroline P.

Je recommande vivement CASEO. La pose de deux portes d'entrées est parfaite.
Vitor, une mention spéciale pour les finitions ! Merci pour ce travail de qualité.

Yellow R.

Fuyez vite cette enseigne !!!
En ce qui concerne les fenêtres bois, c'est du low cost...
J'ai fait l'erreur de vouloir économiser quelques euros en achetant une dizaine de portes et fenêtres chez eux, mais la fabrication laisse très sérieusement à désirer. Malheureusement, je ne m'en suis pas aperçu tout de suite, mais qu'après les 2 minuscules petites années de garantie.
Et oui ! Pour les montants c'est 10 ans, cependant les ouvrants n'ont qu'à bien se tenir. Et si vous les posez vous même...
Une des fenêtre reste un mystère et fuit sans comprendre ou passe l'eau.
A priori entre le bois et le vitrage, ce qui a pour incidence de faire gonfler le bois. Il y a également un décalage de presque 1 cm qui s'est créé au niveau des assemblages (voir photo).
Je ne peux donc pas faire le placo et suis obligé de changer à nouveau la fenêtre.
Si comme moi, il vous arrive malencontreusement de casser un carreau en débroussaillant, vous ne pouvez pas le changer. Et non, il n'y a pas de parclose (voir photo)... et de 2 à changer.
Si vous souhaitez une fenêtre sans ventilation, ils vous en sera fourni une avec micro-ventilation discrète au niveau des fermetures (voir photo). Et oui, on peut effectivement voir le jour même la fenêtre fermée .
Alors, si vous ne souhaitez pas faire 2 fois les travaux et jeter de l'argent par les fenêtres, je vous conseille de passer votre chemin

Thomas T.

Un grand merci à Elodie pour la réalisation des mon placard ! Dans l’écoute et la recherche des besoins elle est vraiment top!
Je ne savais pas ce que je voulais elle bien su me conseiller! Un grand bravo