? Jardinerie Jaïa Balaruc - Sète ? Animalerie?Décoration (Anciennement Baobab) - Balaruc-le-Vieux

Morgane Quintana

Merci Lydia pour tous les gentils et professionnels conseils que vous nous avez donné. Notre petit poisson combattant est trop beau et il sera bien installé avec sa plante. Vous aimez les animaux et cela ce voit.

Romain Brassens

Du jour au lendemain le magasin a décidé d'arrêter de vendre la marque de croquettes de mon chien, ma carte de fidélité avait 8 vignettes sur 10, (1 paquet offert une fois remplie ), a 65 euros le sac! on m'annonce que je peux la jeter, aucun geste commercial, merci au revoir. J'irais faire mes achats ailleurs dorénavant

Lili Massini - Segura

Jardinerie agréable et ou l’on trouve ce dont on a besoin. Un peu déçu du rayon Noël car tout petit mais peut être qui va grandir un peu au fil du mois. Par contre le parking est pas du tout pratique pour circuler et sortir …

Patrick Marty

Dommage que ce magasin remette en carton et en rayon des décors de Noël
, automates ayant servi en démonstration et complément usé sans prévenir ........ et sans remise de prix bien sûr.......et s'il avait été réellement contrôlé vous auriez vu que la ficelle etait prête à casser

Romain TRF

Je suis rentré dans la boutique sans idée en tête mais Lydia a été si sympathique et professionnelle que me voilà avec un Hamster, une cage et tout ce qui va avec. Je recommande

Xavier Beauchamp

Magasin avec plein de très belles plantes . Tout pour faire un beau jardin . Livreurs très aimables et compétents . Prix de la livraison raisonnable. Je risque d’encore craquer à ma prochaine visite .

Vighnesh Warha

Mardi 20 08 2024 15h15

Après avoir dépensé plus de cent cinquante euros entre vos deux magasin, je reçois il y a deux jours un bon de réduction de cinq euros par mail. Je me présente au magasin et je trouve un lière à cinq euros.

Je passe la caisse et l'hôtesse de caisse me dit que je ne peux pas utiliser ma réduction car la plante est en promotion . Je propose de payer le plaint tarif et de déduire les cinq euros d'achat que j'ai reçu. Un autre employé va demander l'autorisation au responsable du magasin. Celui-ci ne prend même pas la peine de se déplacer et dit non. Je demande à m'entretenir avec le responsable du magasin qui est se trouve être l'adjoint. Un monsieur peu avenant avec qui il n'est pas possible de dialoguer. Est-ce une pratique commerciale de couper la parole au client ? Il me répond simplement qu'il ne peut pas faire des prix pour les 200 clients qui passent tous les jours.

Je lui explique que je viens de faire plus de 20 min de voiture (40 min AR) et que sur le mail il n'était pas spécifié que je ne pouvais pas acheter des produits en promotion avec la réduction. Il me dit que je n'avais cas appeler avant. Il ne veut rien entendre.

Je fais partie de la génération X où l'on fidélise les clients non pas avec des points mais par la qualité de la relation commerciale et Humaine. Et à ce propos il ferait bien de prendre exemple sur l'hôtesse de caisse et de l'autre employé qui ont été très charmants à mon égard.

Ce responsable de magasin préfère perdre un client pour 2€50. On ne parle pas d'une plante tropicale ou d'une plante rare, on parlait d'un vulgaire lière que l'on trouve en forêt. Logique commerciale très efficiente sans doute que je ne cautionne pas malheureusement

Il ne faut pas s'étonner ensuite que j'aille plus près de chez moi.

Mise à jour au 27 08 24
Absence totale de réponse suite au mail envoyé. Pas de problème. On perd donc une étoile.

Mise à jour le 10 09 24
Aucune nouvelle. Cela confirme malheureusement votre regard sur comment est votre perception du client... une CB tout au plus.

Cléa

Pour l’achat de deux cochons d’Inde, Lydia m’a très bien conseillé sur les graines, cage, et conseil sur leur conditions d’adaptation! Merci beaucoup Lydia !