Leroy Merlin Soyaux - Angoulême - Soyaux

Leroy Merlin Soyaux - Angoulême est une entreprise reconnue dans le domaine du bricolage et de la décoration. Située à l'adresse D939 Av. du Général de Gaulle, 16800 Soyaux, France., elle offre une large gamme de produits pour répondre à tous vos besoins en matière de rénovation et d'aménagement.

L'entreprise met à votre disposition un drive disponible, ainsi que des services de livraison et de retrait en magasin, pour vous permettre de récupérer vos achats en toute simplicité. Si vous êtes pressé, vous pouvez également bénéficier de la livraison le jour même. De plus, l'entreprise est accessible en fauteuil roulant, avec un parking réservé à cet effet.

Le magasin propose un large choix de produits, allant des ampoules aux appareils électroniques, en passant par des piles, des cartes de crédit et des chèques comme moyens de paiement. Vous y trouverez également un service de montage pour vous aider dans l'installation de vos produits.

Leroy Merlin Soyaux - Angoulême a obtenu une note moyenne de 3.8/5 sur la base de 3318 avis sur Google My Business. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits et des services proposés, ainsi que la facilité d'accès et de stationnement.

Avis de Leroy Merlin Soyaux - Angoulême

B Gerbeau

1/5

Suite à une demande auprès d’un vendeur magasin pour un tuyau de gaz, celui-ci m’indique le produit qui correspond à ma demande, malheureusement lors Du montage du produit, celui-ci ne correspond pas.
Je fais la demande de reprise au magasin qui m’indique qu’il ne reprennent pas ce matériel dès qu’il est ouvert
Il est honteux de ne pas assumer le mauvais conseils de ses vendeurs, soit celui-ci demande à ses collègues s’il a un doute, mais ne doit pas Affirmer à un client si il ne connaît pas les produits
Au final, C’est le Client qui paie la méconnaissance et le non professionnalisme des vendeurs
Les conseillers de ces magasins ne sont pas à la hauteur
Après lecture de votre réponse, effectivement c’est facile de dire aux clients de rectifier l’erreur de ses vendeurs

Sylvie Sylvie

5/5

Après une erreur de Leroy, j'ai téléphoné à la centrale du magasin qui m'a dit de rapporter l'article (évier) au SAV de Soyaux et que pour me dédommager du préjudice, j'avais la possibilité de choisir un autre article, même plus cher puisque le responsable du rayon cuisine s'alignerait sur le prix payé. Ce que j'ai fait. Mais les choses n'ont pas été aussi simples. En effet, au téléphone, tout est facile, l'interlocutrice s'avance sans connaître le fonctionnement des magasins. J'ai eu la chance d'avoir affaire à une vendeuse très professionnelle qui a pris le temps de m'écouter et grâce à son efficacité, j'ai pu bénéficier d'une remise très appréciable et je l'en remercie encore.

Florian GATARD

1/5

Très déçus la seul phrase que connaisse les vendeurs :" on en a pas en stock compter une semaine " c'est insupportable, si je viens en magasin et que vous présentez des produit le minimum c'est de les avoir en stock!
Vous avez un site internet magnifique mais quand on vient en magasin il n'y a rien ( salle de bain, carrelage) très décevant.

Cécilia B

1/5

Nous avons eu le malheur d’acheter un produit ( très mal noté suite à un problème récurrent ) nous avons donc le même problème que les autres mais le service client n’a rien voulu savoir quant à l’échange de celui-ci contre un autre produit de meilleure qualité.
Aucune empathie, des solutions déplorables.
Je ne comprends pas comment c’est possible de laisser partir des clients mécontents d’une part et de continuer à vendre un produit défectueux. Il nous reste encore l’achat de tous les dressings, l’aménagement extérieur, dommage que pour un article à 160 euros vous perdiez des clients pour tous le reste.
Nous ferons avec les concurrents et ne conseillerons bien évidement plus votre magasin.
Il faut revoir la gestion des réclamations et du sav si vous souhaitez perdurer dans un monde digital où acheter en ligne semble bien plus simple notamment en terme de retour produit.
Bien cordialement

Jessica Rua Da Fonseca

1/5

Personne dans les rayons pour de l'aide plus d'une heure et demi d'attente pour trouver un vendeur pour faire un bon pour payer et récupérer des meubles et une attente interminable au retrait dehors.
Les caisses prioritaires n'en parlons pas je suis enceinte mais elles ne servent à rien.
De plus ils ont servis des clients avant nous alors que nous sommes garés depuis un moment
Arrivée à 17h20 chargement à 19h
Je ne comprends pas qu'une si grosse enseigne est un service aussi mauvais.

David Gautier

1/5

Très mauvaise expérience. J achète un robinet de salle de bain qui est en tête de gondole. Le prix n est pas le bon au passage en caisse. La caissière nous renvoie en rayon .... la vendeuse très virulente nous explique que ce n est pas le bon prix affiché et l enléve devant nous et elle nous sort une boîte ouverte avec un robinet du prix initialement affiché.... jamais vu ça... je suis parti dans une autre enseigne...

Antoine Cottet

1/5

Sa plus de 15 ans que je vais leroy merlin depuis quelques temps se magasin se degrade au niveau du personnel j ai acheté un toilette suspendu il y a 3 jours je voulais des renseignements le mec étais en pleine conversation (conversation personnel) avec son collègue il m'ont littéralement envoyé chiez en me disant que j avait cas prendre le plus chère c'est honteux dommage c'est un magasin que j apprécié pour son choix de gamme est fut un temps il y avait du personnel compétent est agréable dommage

Camille Pons

2/5

Magasin agréable bon conseil
Mais attention à la caisse
J’ai payé l’article du client précédent (19.90)
Qui n’a pas payé ?
Je m’en suis rendu compte lors du rangement de ma facture le lendemain
Je suis revenue au magasin Leroy Merlin à Soyaux Angoulême après des tonnes d’explications et de vérifications ….
J’ai eu une offre commerciale de 15 € sur ma carte
Ça fait 2 fois que cela arrive !!!!!!
Je ne dois pas être faites pour ce dernier
Moi j’arrête ….!!!!!
Je change d’enseigne